Online-Händler in Deutschland sehen Inflation und Kaufzurückhaltung als größte Herausforderung für das Geschäftsjahr 2024 an, wie diese Umfrage ergeben hat. Zudem steigt der Konkurrenzdruck an und Lieferengpässe stellen weiterhin ein Problem dar. Digitalisierung hingegen wird von den meisten Online-Händlern nicht mehr als Herausforderung angesehen und auch der Druck durch Personalmangel sinkt.
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Kundenservice und -bindung: Relevanz für Onlinehändler
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