Royal Dutch Shell p.l.c. untergliedert sich strukturell in die Segmente Upstream, Downstream und Integrated Gas. Diese umfassen sowohl Exploration und Förderung als auch die Raffinierung von Erdöl und Erdgas sowie die Produktion weiterer chemischer Erzeugnisse. Zum vierten Segment Corporate gehören die nicht-operativen Bereiche mit administrativer Funktion. International sind aktuell etwa 82.000 Mitarbeiter im Konzern beschäftigt. Die kombinierte weltweite Produktion von Erdöl und Erdgas belief sich in den vergangenen zehn Jahren auf einem Niveau von konstant über einer Milliarde Barrel Erdöläquivalent. Seit 2016 ist die Erdöl- und Erdgasproduktion auf einem konstant hohen Niveau. Shell produziert und vertreibt verschiedene Mineralölprodukte, wie Motorenöle, Schmierstoffe und Heizöle, und verfügt dabei über ein weit verzweigtes Tankstellennetz. In Deutschland hat sich der Bestand der Shell-Tankstellen in den letzten 13 Jahren tendenziell verringert, stieg in 2018 jedoch wieder an.

Royal Dutch Shell p.l.c. ist an den Börsen LSE in London, in Amsterdam und der NYSE in New York notiert.

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