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HVV - Kundenzufriedenheit bis 2017
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HVV - Kundenzufriedenheit bis 2017
Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) in den Jahren 1999 bis 2017
Die Grafik bildet die Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes in den Jahren 1999 bis 2017 ab. Die Zahlen stammen aus dem ÖPNV-Kundenbarometer, der im Jahr 2017 die Kundenzufriedenheit von insgesamt 41 Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde aus Deutschland und Österreich ermittelte. Die Befragten gaben ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1 (=vollkommen zufrieden) bis 5 (=unzufrieden) an. Im Jahr 2017 gaben die Umfrageteilnehmenden dem HVV im Durchschnitt die Note 2,54, was das zweitbeste Ergebnis der teilnehmenden Verkehrsverbünde war.
Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) in den Jahren 1999 bis 2017
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Die Grafik bildet die Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes in den Jahren 1999 bis 2017 ab. Die Zahlen stammen aus dem ÖPNV-Kundenbarometer, der im Jahr 2017 die Kundenzufriedenheit von insgesamt 41 Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde aus Deutschland und Österreich ermittelte. Die Befragten gaben ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1 (=vollkommen zufrieden) bis 5 (=unzufrieden) an. Im Jahr 2017 gaben die Umfrageteilnehmenden dem HVV im Durchschnitt die Note 2,54, was das zweitbeste Ergebnis der teilnehmenden Verkehrsverbünde war.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- 2018
- Region
- Deutschland (Hamburg)
- Erhebungszeitraum
- 1999 bis 2017
- Art der Befragung
- Telefonische Befragung
- Hinweise und Anmerkungen
-
Die Werte stammen aus den ÖPNV-Kundenbarometern des Marktforschungsunternehmens KANTAR TNS. Die Befragten gaben ihre Globalzufriedenheit auf einer Skala von 1 (=vollkommen zufrieden) bis 5 (=unzufrieden) an.
Die Quelle macht keine Angaben zum Erhebungszeitpunkt sowie der Anzahl der Befragten.
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- 2018
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- Region
- Deutschland (Hamburg)
- Erhebungszeitraum
- 1999 bis 2017
- Art der Befragung
- Telefonische Befragung
- Hinweise und Anmerkungen
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Die Werte stammen aus den ÖPNV-Kundenbarometern des Marktforschungsunternehmens KANTAR TNS. Die Befragten gaben ihre Globalzufriedenheit auf einer Skala von 1 (=vollkommen zufrieden) bis 5 (=unzufrieden) an.
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- Umfrage zur Nutzungshäufigkeit des ÖPNV innerhalb Deutschland im Alltag im Jahr 2017
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- Anzahl beförderter Personen im Taxi- und Mietwagenverkehr in Deutschland in den Jahren 2000 bis 2017 (in Millionen)
- Taxitarife* in ausgewählten deutschen Städten (Stand: März 2017; Tarif pro Kilometer)
- Verteilung der Carsharing-Nutzer in Deutschland im Zeitraum von Mai 2016 bis September 2017
- Anzahl registrierter Carsharing-Nutzer in Deutschland in den Jahren 2008 bis 2019
- Anzahl der Personen in Deutschland, die in den letzten 12 Monaten einen Mietwagen privat genutzt haben, von 2014 bis 2018 (in Millionen)
- Anzahl der Personen in Deutschland, die in den letzten 12 Monaten einen Mietwagen geliehen haben, nach privatem oder geschäftlichem Zweck von 2014 bis 2018 (in Millionen)
- Anzahl der Carsharing-Fahrberechtigen in Deutschland nach Varianten (Stand: 1. Januar 2019)
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