Die Grafik bildet die Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes in den Jahren 1999 bis 2019 ab. Die Zahlen stammen aus dem ÖPNV-Kundenbarometer, der im Jahr 2018 die Kundenzufriedenheit von ausgewählten Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde aus Deutschland und Österreich ermittelte. Die Befragten gaben ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1 (=vollkommen zufrieden) bis 5 (=unzufrieden) an. Im Jahr 2019 gaben die Umfrageteilnehmenden dem HVV im Durchschnitt die Note 2,67, was das zweitbeste Ergebnis der teilnehmenden Verkehrsverbünde war.
Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) in den Jahren 1999 bis 2019
Merkmal
Kundenzufriedenheit
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Die Werte stammen aus den ÖPNV-Kundenbarometern des Marktforschungsunternehmens KANTAR TNS. Die Befragten gaben ihre Globalzufriedenheit auf einer Skala von 1 (=vollkommen zufrieden) bis 5 (=unzufrieden) an.
Die Quelle macht keine Angaben zum Erhebungszeitpunkt sowie der Anzahl der Befragten.
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HVV. (21. Juli, 2021). Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) in den Jahren 1999 bis 2019 [Graph]. In Statista. Zugriff am 12. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978653/umfrage/hvv-kundenzufriedenheit/
HVV. "Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) in den Jahren 1999 bis 2019." Chart. 21. Juli, 2021. Statista. Zugegriffen am 12. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978653/umfrage/hvv-kundenzufriedenheit/
HVV. (2021). Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) in den Jahren 1999 bis 2019. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 12. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978653/umfrage/hvv-kundenzufriedenheit/
HVV. "Zufriedenheit Der Kunden Des Hamburger Verkehrsverbundes (Hvv) In Den Jahren 1999 Bis 2019." Statista, Statista GmbH, 21. Juli 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978653/umfrage/hvv-kundenzufriedenheit/
HVV, Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) in den Jahren 1999 bis 2019 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978653/umfrage/hvv-kundenzufriedenheit/ (letzter Besuch 12. Dezember 2024)
Zufriedenheit der Kunden des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) in den Jahren 1999 bis 2019 [Graph], HVV, 21. Juli, 2021. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978653/umfrage/hvv-kundenzufriedenheit/