Umfrage zur Substitution von Dienstleistungen durch Sprachassistenten weltweit

Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage aus dem Jahr 2017 in den USA, dem UK, Frankreich und Deutschland zur Substitution von Dienstleistungen infolge der Anwendung von Sprachassistenten. Etwa ein Viertel der Befragten würden bereits heute (Stand: Ende 2017) Personal im Kundenservice durch Sprachassistenten ersetzen.

Welche Dienstleistungen würden Sie heute und in drei Jahren durch Sprachassistenten ersetzen?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Januar 2018

Region

Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, USA

Erhebungszeitraum

Oktober bis November 2017

Anzahl der Befragten

5.041 Befragte

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

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