Herausforderungen in der Digitalisierung der Kundenbeziehung in der Schweiz 2017
Wie hat die Digitalisierung Ihre Kundenbeziehungen erschwert?
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter CRM-Experten zu den Herausforderungen in der Digitalisierung der Kundenbeziehung im Jahr 2017. 42 Prozent der Befragten sehen in der Vielzahl an Touchpoints eine der größten Herausforderung in der Digitalisierung.
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