Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter CRM-Experten zu den Herausforderungen in der Digitalisierung der Kundenbeziehung im Jahr 2017. 42 Prozent der Befragten sehen in der Vielzahl an Touchpoints eine der größten Herausforderung in der Digitalisierung.
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BSI Business Systems Integration. "Wie Hat Die Digitalisierung Ihre Kundenbeziehungen Erschwert?." Statista, Statista GmbH, 26. Okt. 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/781136/umfrage/herausforderungen-in-der-digitalisierung-der-kundenbeziehung-in-der-schweiz/
BSI Business Systems Integration, Wie hat die Digitalisierung Ihre Kundenbeziehungen erschwert? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/781136/umfrage/herausforderungen-in-der-digitalisierung-der-kundenbeziehung-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 07. Dezember 2023)
Wie hat die Digitalisierung Ihre Kundenbeziehungen erschwert? [Graph], BSI Business Systems Integration, 26. Oktober, 2017. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/781136/umfrage/herausforderungen-in-der-digitalisierung-der-kundenbeziehung-in-der-schweiz/