Antwortdauer beim E-Mail Kontakt mit Versicherungen im Jahr 2009

Diese Umfrage zeigt, dass bei 6 Prozent der Befragten die Antwortdauer mehr als 7 Tage betrug. Die Versicherungen haben in diesen Fällen mehr als eine Woche benötigt, um eine E-Mail des Kunden zu beantworten.

Antwortdauer beim E-Mail Kontakt mit Versicherungen im Jahr 2009

Merkmal	Anteil der Befragten
bis 3h	21%
3h-6h	12%
6h-12h	3%
12h-24h	11%
24h-2 Tage	9%
2 Tage-7 Tage	13%
über 7 Tage	6%
keine Antwort	25%

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Veröffentlichungsdatum

Dezember 2009

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Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2009

Anzahl der Befragten

Keine Angabe

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