Diese Umfrage zeigt, dass bei 6 Prozent der Befragten die Antwortdauer mehr als 7 Tage betrug. Die Versicherungen haben in diesen Fällen mehr als eine Woche benötigt, um eine E-Mail des Kunden zu beantworten.
Antwortdauer beim E-Mail Kontakt mit Versicherungen im Jahr 2009
Anteil der Befragten
bis 3h
21%
3h-6h
12%
6h-12h
3%
12h-24h
11%
24h-2 Tage
9%
2 Tage-7 Tage
13%
über 7 Tage
6%
keine Antwort
25%
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Zeitschrift für Versicherungswesen. (15. Dezember, 2009). Antwortdauer beim E-Mail Kontakt mit Versicherungen im Jahr 2009 [Graph]. In Statista. Zugriff am 15. Juli 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/76158/umfrage/antwortdauer-beim-e-mail-kontakt-mit-versicherungen-im-jahr-2009/
Zeitschrift für Versicherungswesen. "Antwortdauer beim E-Mail Kontakt mit Versicherungen im Jahr 2009 ." Chart. 15. Dezember, 2009. Statista. Zugegriffen am 15. Juli 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/76158/umfrage/antwortdauer-beim-e-mail-kontakt-mit-versicherungen-im-jahr-2009/
Zeitschrift für Versicherungswesen. (2009). Antwortdauer beim E-Mail Kontakt mit Versicherungen im Jahr 2009 . Statista. Statista GmbH. Zugriff: 15. Juli 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/76158/umfrage/antwortdauer-beim-e-mail-kontakt-mit-versicherungen-im-jahr-2009/
Zeitschrift für Versicherungswesen. "Antwortdauer Beim E-mail Kontakt Mit Versicherungen Im Jahr 2009 ." Statista, Statista GmbH, 15. Dez. 2009, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/76158/umfrage/antwortdauer-beim-e-mail-kontakt-mit-versicherungen-im-jahr-2009/
Zeitschrift für Versicherungswesen, Antwortdauer beim E-Mail Kontakt mit Versicherungen im Jahr 2009 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/76158/umfrage/antwortdauer-beim-e-mail-kontakt-mit-versicherungen-im-jahr-2009/ (letzter Besuch 15. Juli 2020)
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