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Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt 2016
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Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt 2016
In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
10.02.2017
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt in Deutschland im Jahr 2016 ab. Knapp 30 Prozent der befragten Online-Käufer gaben an, sich eine Nutzung von Chatbots für das Erfragen des Lieferstatus vorstellen zu können.
In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?
| Anteil der Befragten | |
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von L. Rabe,
zuletzt geändert am
10.02.2017
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt in Deutschland im Jahr 2016 ab. Knapp 30 Prozent der befragten Online-Käufer gaben an, sich eine Nutzung von Chatbots für das Erfragen des Lieferstatus vorstellen zu können.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Oktober und November 2016
- Anzahl der Befragten
- 1.500 Online-Käufer
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
Mehrfachnennungen waren möglich.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2017
Weitere Infos
- Region
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- Erhebungszeitraum
- Oktober und November 2016
- Anzahl der Befragten
- 1.500 Online-Käufer
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Mehrfachnennungen waren möglich.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
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Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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