Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt 2016

In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?

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Quelle

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Veröffentlichungsdatum

Februar 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Oktober und November 2016

Anzahl der Befragten

1.500 Online-Käufer

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

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