Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt in Deutschland im Jahr 2016 ab. Knapp 30 Prozent der befragten Online-Käufer gaben an, sich eine Nutzung von Chatbots für das Erfragen des Lieferstatus vorstellen zu können.
In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?
Anteil der Befragten
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Fittkau & Maaß Consulting. (8. Februar, 2017). In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 30. Mai 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/
Fittkau & Maaß Consulting. "In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?." Chart. 8. Februar, 2017. Statista. Zugegriffen am 30. Mai 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/
Fittkau & Maaß Consulting. (2017). In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 30. Mai 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/
Fittkau & Maaß Consulting. "In Welchem Kontext Sehen Sie Geeignete Einsatzbereiche Von Chatboots Im Kundenkontakt?." Statista, Statista GmbH, 8. Feb. 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/
Fittkau & Maaß Consulting, In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/ (letzter Besuch 30. Mai 2020)
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