Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt in Deutschland im Jahr 2016 ab. Knapp 30 Prozent der befragten Online-Käufer gaben an, sich eine Nutzung von Chatbots für das Erfragen des Lieferstatus vorstellen zu können.
In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?
Basis-Account
Zum Reinschnuppern
Zugriff nur auf Basis-Statistiken.
Diese Statistik ist in diesem Account nicht enthalten.
Single-Account
Der ideale Einstiegsaccount für Einzelpersonen
- Sofortiger Zugriff auf 1 Mio. Statistiken
- Download als XLS, PDF & PNG
- Detaillierte Quellenangaben
59 € 39 € / Monat *
im ersten Vertragsjahr
Corporate-Account
Komplettzugriff
Unternehmenslösung mit allen Features.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt; Mindestlaufzeit 12 Monate
Weitere Inhalte: Das könnte Sie auch interessieren
Statistiken
- Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Umfrage zu bevorzugten Kommunikationswegen mit Websites und Webshops 2016
- Umfrage zur Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Umfrage zu Gründen der Nutzung von Chatbots in Deutschland 2017
- Umfrage zur Absicht der Chatbot-Nutzung nach Situationen in Deutschland 2017
- Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland 2016
- Umfrage zur Bevorzugung eines Chatbots im Kundenservice mit Persönlichkeit 2017
- Umfrage zu Vorbehalten gegenüber Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
- Umfrage zur Nutzung von Chatbots zur Terminvereinbarung in Deutschland 2017
- Umfrage zur Einsatzmöglichkeit von Chatbots in Bezug auf Reisen der Deutschen 2017
- Umfrage zum Einsatz von Chatbots in Unternehmen in der DACH-Region 2020
- Umfrage zum Einsatz von Chatbots im Unternehmen nach Branchen in der DACH-Region 2020
- Umfrage zu Gründen für die Nutzung von Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
- Umfrage zur Bedeutung von Chatbots in der Kundenkommunikation 2019
- Umfrage zur bevorzugten Persönlichkeit von Chatbots im Ländervergleich 2017
- Umfrage zur Nutzung eines Chatbots in einer Werbeanzeige in Deutschland 2019
- Umfrage zur gewünschten Reaktion von Chatbots bei Nichtverstehen von Fragen 2017
- Umfrage unter Millennials zur Erfahrung mit Chatbots in den USA 2016
- Umfrage zur Nutzung von Live-Chat-Software für die Kommunikation mit Kunden 2018
Fittkau & Maaß Consulting. (8. Februar, 2017). In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 26. Juni 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/
Fittkau & Maaß Consulting. "In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?." Chart. 8. Februar, 2017. Statista. Zugegriffen am 26. Juni 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/
Fittkau & Maaß Consulting. (2017). In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 26. Juni 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/
Fittkau & Maaß Consulting. "In Welchem Kontext Sehen Sie Geeignete Einsatzbereiche Von Chatboots Im Kundenkontakt?." Statista, Statista GmbH, 8. Feb. 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/
Fittkau & Maaß Consulting, In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/671295/umfrage/moegliche-einsatzbereiche-von-chatbots-im-kundenkontakt/ (letzter Besuch 26. Juni 2022)