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Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
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Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
Warum nutzen Sie ungern Chatbots?
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland im Jahr 2016 ab. Rund 25 Prozent der Befragten, die ungern Chatbots nutzen, gaben als Grund an, dass es zu umständlich sei.
Warum nutzen Sie ungern Chatbots?
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Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland im Jahr 2016 ab. Rund 25 Prozent der Befragten, die ungern Chatbots nutzen, gaben als Grund an, dass es zu umständlich sei.
Mehr erfahren- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Oktober und November 2016
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
Mehrfachnennungen waren möglich.
Befragt wurden von 1.500 Online-Einkäufern nur diejenigen, die zuvor angaben, Chatbots ungern nutzen zu wollen (52 Prozent). Die Quelle macht keine genauen Angaben zur absoluten Anzahl der Ablehner von Chatbots.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Oktober und November 2016
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
Mehrfachnennungen waren möglich.
Befragt wurden von 1.500 Online-Einkäufern nur diejenigen, die zuvor angaben, Chatbots ungern nutzen zu wollen (52 Prozent). Die Quelle macht keine genauen Angaben zur absoluten Anzahl der Ablehner von Chatbots.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
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Conversational Commerce
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Conversational Commerce
- 72 Seiten
- Deutsch
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- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Conversational Commerce" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Conversational Commerce"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?Umfrage zur Nutzung und Nutzungsabsicht von Conversational Commerce 2016
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- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices vor dem Kauf in Deutschland 2016
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices während des Kaufs 2016
- Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen 2016
- Wie gerne nutzen Sie folgende Kommunikationswege, um mit Webseiten und Online-Shops in Kontakt zu treten?Umfrage zu bevorzugten Kommunikationswegen mit Websites und Webshops 2016
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- Hatten Sie schon einmal wissentlich Kontakt mit einem Chatbot?Umfrage zur wissentlichen Nutzung von Chatbots in Deutschland 2018
- Chatbots
Die wichtigsten Statistiken
- Haben Sie schon einmal mit einem sogenannten Chatbot kommuniziert, der für Sie eine Aufgabe übernommen hat?Umfrage zur Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
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- Wann finden Sie den Einsatz von Chatbots sinnvoll und wann nicht?Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots in Deutschland 2018
- Für welche Bereiche könnten Sie sich den Einsatz von Chatbots vorstellen?Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland 2016
- Wofür haben Sie im vergangenen Jahr einen Chatbot genutzt?Umfrage zu Gründen der Nutzung von Chatbots in Deutschland 2017
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich für die Nutzung von so genannten „Chatbots”? Umfrage zu Gründen für die Nutzung von Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich gegen die Nutzung von so genannten "Chatbots"?Umfrage zu Vorbehalten gegenüber Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
- Warum wollen Sie keine Chatbots nutzen?Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Mobile Commerce
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Internetnutzer in ausgewählten Ländern weltweit, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, im Jahr 2018Anteil der M-Commerce-Käufer nach Ländern weltweit 2018
- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, nach Regionen weltweit im 2. Quartal 2017Anteil der M-Commerce-Nutzer an den Internetnutzern nach Regionen weltweit 2017
- Wie häufig kaufen Sie über das Smartphone oder das Tablet ein?Umfrage zur Häufigkeit mobiler Einkäufe nach Regionen weltweit 2016
- Handelt es sich bei dem Thema "Mobile-Shopping" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Mobile-Shopping in Deutschland 2017
- Nutzer von Messaging-Diensten
Die wichtigsten Statistiken
- Ranking der größten Social Networks und Messenger nach der Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) im Januar 2019 (in Millionen)Social Networks mit den meisten Nutzern weltweit 2019
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) des Facebook Messengers weltweit von April 2014 bis September 2017 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Facebook Messenger Nutzer weltweit bis September 2017
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit in ausgewählten Monaten von April 2013 bis Januar 2018 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit bis Januar 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit vom 2. Quartal 2013 bis zum 4. Quartal 2018 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit bis zum 4. Quartal 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) von WeChat weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 3. Quartal 2018 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WeChat weltweit bis zum 3. Quartal 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) der Messenger-App LINE in Japan vom 1. Quartal 2015 bis zum 3. Quartal 2018 (in Millionen)Monatlich aktive Nutzer von LINE in Japan bis zum 3. Quartal 2018
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Statistiken
- Umfrage zur Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots in Deutschland 2018
- Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots nach Geschlecht in Deutschland 2018
- Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots nach Altersgruppen in Deutschland 2018
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- Umfrage zur Zufriedenheit mit Chatbot-Kontakten in Deutschland 2018
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- Umfrage unter Millennials zur Nutzung von Chatbots in den USA 2016
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- Wünsche der B2B-Online-Händler im Hinblick auf die Website-Funktionalität 2013
- Umfrage zur Zuständigkeit für Live-Chats in Unternehmen 2018
- Umfrage zur Nutzung von Live-Chat-Software für die Kommunikation mit Kunden 2018
- Coupon-Webseiten - Durchschnittspreis der Deals 2011
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- Nützliche Funktionen beim Online-Produktvergleich in Deutschland 2010
Statistiken zum Thema: "Conversational Commerce"
- Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?
- Mal offen gefragt, welche sind aus Ihrer Sicht die drei entscheidenden Treiber für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche in Deutschland?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?
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- Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016
- Wie gerne nutzen Sie folgende Kommunikationswege, um mit Webseiten und Online-Shops in Kontakt zu treten?
- Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf persönliche Onlinekundenservices zu?
- Hatten Sie schon einmal wissentlich Kontakt mit einem Chatbot?
- Würden Sie es vorziehen, wenn ein Chatbot im Kundenservice einen Namen und eine Persönlichkeit besitzt?
- Bei welchen Unternehmen sind Sie bereits auf persönliche Onlinekundenservices aufmerksam geworden?
- Haben Sie schon einmal mit einem sogenannten Chatbot kommuniziert, der für Sie eine Aufgabe übernommen hat?
- In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?
- Wann finden Sie den Einsatz von Chatbots sinnvoll und wann nicht?
- Für welche Bereiche könnten Sie sich den Einsatz von Chatbots vorstellen?
- Wofür haben Sie im vergangenen Jahr einen Chatbot genutzt?
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich für die Nutzung von so genannten „Chatbots”?
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich gegen die Nutzung von so genannten "Chatbots"?
- Warum wollen Sie keine Chatbots nutzen?
- Warum nutzen Sie ungern Chatbots?
- Anzahl der verfügbaren Chatbots im Facebook Messenger in ausgewählten Monaten von Juni 2016 bis Januar 2018 (in 1.000)
- Welchen Persönlichkeitstyp eines Chatbots würden Sie präferieren?
- Anteil der Internetnutzer in ausgewählten Ländern weltweit, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, im Jahr 2018
- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, nach Regionen weltweit im 2. Quartal 2017
- Wie häufig kaufen Sie über das Smartphone oder das Tablet ein?
- Handelt es sich bei dem Thema "Mobile-Shopping" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Ranking der größten Social Networks und Messenger nach der Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) im Januar 2019 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) des Facebook Messengers weltweit von April 2014 bis September 2017 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit in ausgewählten Monaten von April 2013 bis Januar 2018 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit vom 2. Quartal 2013 bis zum 4. Quartal 2018 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) von WeChat weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 3. Quartal 2018 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) der Messenger-App LINE in Japan vom 1. Quartal 2015 bis zum 3. Quartal 2018 (in Millionen)
- Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren?
- Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren?
- Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren?
- Würden Sie einen Chatbot nutzen, um einen Flug zu buchen?
- Wie zufrieden waren Sie mit diesem Kontakt?
- Würden Sie einen Chatbot nutzen, um einen Termin zu vereinbaren?
- Haben Sie schon einmal einen Chatbot genutzt?
- Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht?
- Wie stehen sie generell der Nutzung von Chatbots zur Kommunikation mit Unternehmen gegenüber?
- Anteil der Befragten, die sich vorstellen können, in folgenden Situationen mit einem Chatbot zu kommunizieren, in Deutschland im Jahr 2017
- Für welche Funktion bezüglich Ihres Urlaubs können Sie sich vorstellen, einen Chatbot zu nutzen?
- Welche Wünsche haben Sie für Ihre Shop-Website?
- Welche Abteilung ist in Ihrem Unternehmen für den Live-Chat zuständig?
- Nutzen Sie auf Ihrer Webseite Live-Chat?
- Durchschnittlicher Preis der auf Coupon-Webseiten angebotenen Deals nach Segment in den USA (in US-Dollar)
- Wie machen Sie im Internet auf Ihr Unternehmen und Ihr Angebot aufmerksam?
- Anzahl der auf Coupon-Webseiten angebotenen Deals in den USA vom 1. Quartal 2010 bis zum 1. Quartal 2011
- Wie häufig haben Sie bei der Online-Produktrecherche oder beim Online-Shopping mit dem Smartphone Probleme, auf Webseiten zuzugreifen?
- Welche Inhalten finden Sie am hilfreichsten zum Vergleichen von Produkt-/Dienstleistungsfunktionen?
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