Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices nach dem Kauf 2016

Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage Nutzungsgründen von persönlichen Online-Kundenservices nach dem Kauf in Deutschland im Jahr 2016 ab. Rund 49 Prozent der Befragten gaben an, dass es (sehr) wahrscheinlich sei, dass sie nach dem Kauf für Tipps zur Nutzung des gekauften Produktes Online-Kundenservices nutzen würden.

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Juni 2016

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

April 2016

Anzahl der Befragten

197 ≤ n ≤ 461

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Besondere Eigenschaften

Darstellung der Top-2-Boxen: „Sehr wahrscheinlich“ und „Wahrscheinlich“

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Erhebungsart.

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