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Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices während des Kaufs 2016

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 16.06.2016
Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices während des Kaufs 2016 Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu Nutzungsgründen von persönlichen Online-Kundenservices während des Kaufs in Deutschland im Jahr 2016. Rund 76 Prozent der Befragten gaben an, dass es (sehr) wahrscheinlich sei, dass sie bei technischen Problemen im Online-Shop während des Kaufs Online-Kundenservices nutzen würden.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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