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Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen 2016
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Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen 2016
Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016
von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
16.06.2016
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2016 ab. Rund 40 Prozent der Befragten, die aktuell noch keine Online-Kundenservices nutzen, sich eine Nutzung solcher Services in Zukunft aber vorstellen können, sind im Alter von 30 bis 49 Jahren.
Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016
| Altersgruppen | Anteil der Befragten |
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von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
16.06.2016
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2016 ab. Rund 40 Prozent der Befragten, die aktuell noch keine Online-Kundenservices nutzen, sich eine Nutzung solcher Services in Zukunft aber vorstellen können, sind im Alter von 30 bis 49 Jahren.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juni 2016
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- April 2016
- Anzahl der Befragten
- n=217
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Befragte, die aktuell noch keine Online-Kundenservices nutzen
- Hinweise und Anmerkungen
-
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Erhebungsart.
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Haben Sie schon einmal persönliche Onlinekundenservices genutzt?", Antwort: "Persönliche Onlinekundenservices sind mir bekannt, ich habe sie aber noch nicht genutzt, kann mir eine zukünftige Nutzung aber vorstellen."
Quelle
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juni 2016
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- April 2016
- Anzahl der Befragten
- n=217
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Befragte, die aktuell noch keine Online-Kundenservices nutzen
- Hinweise und Anmerkungen
-
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Erhebungsart.
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Haben Sie schon einmal persönliche Onlinekundenservices genutzt?", Antwort: "Persönliche Onlinekundenservices sind mir bekannt, ich habe sie aber noch nicht genutzt, kann mir eine zukünftige Nutzung aber vorstellen."
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Conversational Commerce
- 72 Seiten
- Deutsch
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- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Conversational Commerce" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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