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Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen 2016

Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 16.06.2016
Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen 2016 Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2016 ab. Rund 40 Prozent der Befragten, die aktuell noch keine Online-Kundenservices nutzen, sich eine Nutzung solcher Services in Zukunft aber vorstellen können, sind im Alter von 30 bis 49 Jahren.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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