Störfaktoren bei Nutzung von Self-Scanning-Systemen im deutschen Einzelhandel 2016

Veröffentlicht von Statista Research Department, 28.07.2016
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den größten Störfaktoren bei der Nutzung von Self-Scanning-Systemen im Einzelhandel in Deutschland im Jahr 2016. Rund 17 Prozent der Befragten Self-Scanning-Nutzer gaben an, dass sie das Warten auf einen Mitarbeiter sehr stört.

Wie sehr stören Sie die folgenden Aspekte, und wie häufig kommen diese vor? (Antwort: "Stört außerordentlich")

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Veröffentlichungsdatum

2016

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

20. April bis 20. Mai 2016

Anzahl der Befragten

123 Befragte

Besondere Eigenschaften

Kunden, die Self-Scanning nutzen*

Art der Befragung

Telefonische Befragung

Hinweise und Anmerkungen

* Auf der Basis eines strukturierten Gesprächsleitfadens interviewte das EHI vom 20. April bis zum 20. Mai 2016 insgesamt 246 Kunden dreier Lebensmittelhändler, die Self-Scanning anbieten.

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