Anwendung von Social Media nach Unternehmensbereichen in Deutschland 2013
Diese Statistik zeigt den Anteil der Unternehmen, die bereits in einem oder mehreren Unternehmensbereichen soziale Medien nutzen. Deutlich wird, dass Social Media überwiegend für das Consumer-Relationship-Management (CRM), also zur Pflege der Kundenbeziehungen, eingesetzt wird. Den größten Posten bildet hier mit 44 Prozent das Marketing.
