Verbraucher die bereit sind in sozialen Medien über Serviceerfahrungen zu schreiben nach Ländern 2012

Anteil der Verbraucher* in ausgewählten Ländern, die bereit sind, in sozialen Medien über gute und schlechte Serviceerfahrungen zu schreiben im Jahr 2012

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Veröffentlichungsdatum

November 2012

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

September 2012

Anzahl der Befragten

7.000 Verbraucher, darunter 2.000 aus Großbritannien, und je 1.000 aus den USA, Frankreich, Deutschland, Polen und Russland

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* In verschiedenen Altersgruppen.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

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