Umfrage zu den Speicherorten von Kundendaten bei Online-Händlern 2013

In welchem System außer CRM haben Sie Kundendaten gespeichert?

Umfrage zu den Speicherorten von Kundendaten bei Online-Händlern 2013 Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter Unternehmen mit Online-Shops zu den Speicherorten von Kundendaten. 43 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, Kundendaten außer im CRM-System zusätzlich im Data Warehouse zu speichern.
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In welchem System außer CRM haben Sie Kundendaten gespeichert?

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Anteil der Befragten
Enterprise-Resource-Planning88%
Business Intelligence59%
Spezielle Business-Applikationen55%
Data Warehouse43%
Spezielle Backend-Systeme41%
Spezielle Analysesysteme36%
Anteil der Befragten
Enterprise-Resource-Planning88%
Business Intelligence59%
Spezielle Business-Applikationen55%
Data Warehouse43%
Spezielle Backend-Systeme41%
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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