Flugverspätungen: Meinung zu Entschädigungen

Gemäß des Verbraucherreports 2023 des Verbraucherzentrale Bundesverbands ist deutliche Mehrheit der Befragten (69 Prozent) voll und ganz der Meinung, dass Fluggäste bei Flugausfall oder Verspätungen schnell und automatisiert entschädigt werden sollten. Skeptischer sind die befragten Personen gegenüber der Aussage, ob ein Teil des Flugpreises erst kurz vor Abflug bezahlt werden müsste, 36 Prozent stimmen dem eher nicht oder überhaupt nicht zu.

Die europäische Fluggastrechte-Verordnung regelt, welche Ansprüche Verbraucher bei Flugärger gegenüber Fluggesellschaften haben. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

Merkmal	voll und ganz	eher	eher nicht	überhaupt nicht
Fluggäste sollten sowohl bei Flugausfall als auch bei Verspätungen schnell und automatisiert entschädigt werden.	69%	23%	5%	2%
Fluggäste sollten vor Insolvenzen vonFluggesellschaften durch eine verpflichtende Insolvenzabsicherung geschützt werden.	66%	23%	8%	3%
Fluggäste sollten bei der Flugbuchung nur eine Anzahlung leisten und den Rest des Ticketpreises erst kurz vor Abflug bezahlen müssen.	39%	24%	22%	14%

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2023

Weitere Infos

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

11.04.2023 bis 27.04.2023

Anzahl der Befragten

1.500 Befragte

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Hinweise und Anmerkungen

Gewichtung: Bevölkerungsrepräsentativ 14 Jahre und älter, gewichtet nach Region, Alter, Geschlecht und Bildung sowie Dual Frame Gewicht.

Fehlende Prozentpunkte an 100 Prozent = "weiß nicht/k. A."

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