Laut einer Umfrage ist das Mail-Postfach für das Online-Shopping unerlässlich. So gaben 77 Prozent der Befragten an, dass die E-Mail-Adresse es ihnen ermöglicht, unkompliziert mit den Händlern in Kontakt zu treten. Rund 70 Prozent der Befragten waren der Meinung, dass Online-Shopping ohne E-Mail-Adresse nicht möglich wäre.
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