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Umfrage zur Nutzung von Sprachassistenten beim Online-Einkauf in Österreich 2020

Insgesamt 20 Prozent der Anfang 2020 befragten Österreicher haben schon einmal im Zusammenhang mit Online-Käufen einen Sprachassistenten genutzt; sieben Prozent davon sowohl für die Beratung als auch für den Kauf selbst.

Die komplette Studie "Omnichannel Readiness Index 3.0" von MindTake im Auftrag vom Handelsverband Österreich in Kooperation mit Google und g-Xperts finden Sie hier.

Haben Sie schon einmal einen Sprachassistenten beim Online-Einkauf verwendet?

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Quellen

In Kooperation mit
Handelsverband Österreich
Veröffentlichungsdatum

Mai 2020

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

Februar/März 2020

Anzahl der Befragten

1.008 Onlinekäufer

Besondere Eigenschaften

repräsentativ für Personen, die zumindest alle 6 Monate im Internet bestellen

Art der Befragung

Panel-Befragung

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Haben Sie schon einen oder mehrere Sprachassistenten (z.B. Google Assistant, Alexa, Siri, etc.) für die Online-Bestellung von Produkten oder für die Beratung vor einem Kauf verwendet?"

Die Statistik bildet nur die Top-Two-Boxes auf einer Skala von 1="sehr wichtig" bis 5="überhaupt nicht wichtig" ab.

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