Relevanzvergleich inhaltlicher Funktionen einer ÖPNV-App in Deutschland 2018

Die Meinungen liegen mitunter weit auseinander - so legen etwa 81 Prozent der Unternehmen bei Apps einen besonderen Wert auf eine Favoritenfunktion für beispielsweise häufig genutzte Fahrstrecken; von den Kunden hielten dagegen lediglich ca. 29 Prozent derartige Angebote für relevant. Das zeigen die Ergebnisse einer Statista-Umfrage in Kooperation mit Mobile Ticketing Solutions aus dem Jahr 2018.

Welche dieser inhaltlichen Funktionen für die Nutzung bzw. das Angebot einer ÖPNV App sind oder wären Ihnen wichtig?**

UnternehmenEndkunden
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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Januar 2019

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

16. bis 19. Oktober 2018

Anzahl der Befragten

1.069*

Altersgruppe

18-70 Jahre

Besondere Eigenschaften

Entscheider von 53 Unternehmen/Verkehrsbetrieben

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* n= 1.001 Endkunden, 68 Entscheider aus Verkehrsunternehmen/-verbünden.
Mehrfachauswahl möglich.
Optionen "Keine" und "Sonstiges" wurde nicht abgebildet

** Diese Frage bzw. Fragen wurde(n) bei der Erhebung in folgendem Wortlaut gestellt:

Für Endkunden: "Welche der folgenden inhaltlichen Funktionen einer ÖPNV App sind Ihnen bzw. wären Ihnen wichtig?"

Für Unternehmen: "Was glauben Sie, welche der folgenden inhaltlichen Funktionen einer ÖPNV App sind Ihren Kunden bzw. wären Ihren Kunden wichtig?"

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