IT-Services

Europa

Highlights

Der Umsatz im IT-Services-Markt wird etwa 416,80Mrd. € im Jahr 2024 betragen.
IT Outsourcing dominiert den Markt mit einem prognostizierten Marktvolumen von 163,60Mrd. € im Jahr 2024.
Es wird erwartet, dass der Umsatz eine jährliche Wachstumsrate (CAGR 2024-2029) von 5,56% aufweist, was zu einem prognostizierten Marktvolumen von 552,10Mrd. € im Jahr 2029 führt.
Die durchschnittlichen Ausgaben je Arbeitnehmer im IT-Services-Markt liegen im Jahr 2024 voraussichtlich bei 997,30€.
Im globalen Vergleich wird der größte Teil des Umsatzes USA erwartet (484,00Mrd. € im Jahr 2024).

Schlüsselregionen:

USA,
China,
Indien,
Japan,
Deutschland

Definition:
Der Markt für IT-Services umfasst eine Vielzahl von Dienstleistungen, die von Unternehmen genutzt werden, um Informationen zu produzieren, zu verwalten und zu liefern, sowie Dienstleistungen, die verschiedene andere Geschäftsfunktionen unterstützen. Das Hauptziel von IT-Services ist es, sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur, -Anwendungen und -Systeme effektiv implementiert, betrieben und optimiert werden, um die Geschäftsziele und -anforderungen eines Unternehmens zu unterstützen. Das genaue Leistungsangebot kann je nach Dienstleister und Kundenbedürfnisse variieren.

Struktur:

IT-Services umfasst vier verschiedene Märkte, die auf unterschiedlichen Dienstleistungen basieren:

Der Markt für IT-Beratung & -Implementierung umfasst Beratungsdienste, die Unternehmen dabei helfen, ihre Technologiestrategien zu bewerten und sie auf ihre Geschäftsstrategien oder interne Prozesse auszurichten.
Im Markt für Business Process Outsourcing (BPO) geht es um die Verlagerung von ganzen Geschäftsprozessen oder einzelnen Aufgaben, die häufig IT-basiert sind, von einem Unternehmen hin zu Dritten. BPO umfasst eine Vielzahl von Geschäftsprozessen, in der Regel entweder im Backoffice (z. B. Personalwesen) oder im Frontoffice (z. B. Kundenservice in Callcentern).
Beim IT-Outsourcing werden alle IT-Dienstleistungen an externe Dienstleister abgegeben, anstatt sich auf unternehmenseigene Ressourcen zu verlassen. Hierzu gehören zum Beispiel IT-Administration, IT-Anwendungsdienste und Webhosting-Dienste.
Der Markt für Sonstige IT-Dienstleistungen umfasst die Umsätze anderer Bereiche, die in den anderen Märkten nicht explizit erwähnt werden, z. B. Systemintegration, Softwareinstallation und IT-Aus- und Weiterbildung.

Zusätzliche Informationen:

Der Markt für IT-Services umfasst Umsätze, die Umsatzveränderung, durchschnittliche Ausgaben pro Mitarbeiter und die Liste der Schlüsselunternehmen auf dem Markt sowie ihre konsolidierten Umsätze. Die Marktwerte entsprechen den Umsätzen, die von den Hauptanbietern entweder direkt oder über Vertriebskanäle zu Herstellerpreisen (ohne Mehrwertsteuer) erzielt werden. Die ausgewiesenen Marktumsätze umfassen die Ausgaben von Unternehmen (B2B) und Regierungen (B2G). Weitere Definitionen in diesem Markt finden Sie auf den entsprechenden Seiten, auf denen die Marktdaten angezeigt werden. Zu den Schlüsselunternehmen in diesem Markt gehören IBM, Cognizant, Hewlett Packard Enterprise und TCS.

Für weitere Informationen zu den angezeigten Daten nutzen Sie den Info-Button direkt neben den Boxen.

MarktdefinitionIn-Scope/Out-of-scopeMarktstrukturReporteMethodik

Der IT Services-Markt in Europa hat in den letzten Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Die Nachfrage nach IT-Dienstleistungen hat sich aufgrund der zunehmenden Digitalisierung und der Notwendigkeit, wettbewerbsfähig zu bleiben, erhöht.

Kundenpräferenzen: Unternehmen suchen zunehmend nach IT-Dienstleistungen, die ihre Geschäftsprozesse verbessern und ihre Effizienz steigern können. Cloud Computing und künstliche Intelligenz (KI) sind dabei besonders gefragt. Viele Unternehmen bevorzugen auch Outsourcing-Dienstleistungen, um Kosten zu sparen und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend im IT Services-Markt in Europa ist die steigende Nachfrage nach Cybersecurity-Dienstleistungen. Da Cyberangriffe häufiger werden, suchen Unternehmen verstärkt nach Lösungen, um ihre Systeme zu schützen. Ein weiterer Trend ist die verstärkte Nutzung von KI und Automatisierung, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Lokale Besonderheiten: In Deutschland gibt es eine starke Nachfrage nach IT-Beratungsdienstleistungen, während in Frankreich die Nachfrage nach IT-Infrastrukturdienstleistungen hoch ist. In Großbritannien ist die Nachfrage nach Cloud Computing und Cybersecurity-Dienstleistungen besonders stark.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Die starke Wirtschaft in Europa und die zunehmende Digitalisierung haben dazu beigetragen, dass der IT Services-Markt in Europa wächst. Die Brexit-Verhandlungen und die Unsicherheit in Bezug auf die Zukunft der EU könnten jedoch Auswirkungen auf den Markt haben. Auch die zunehmende Regulierung im Bereich Datenschutz und Cybersecurity könnte den Markt beeinflussen.

Datenabdeckung:

Die Daten umfassen B2G-, B2B- und B2C-Unternehmen. Zahlen basieren auf Technologieausgaben von Unternehmen für Produkte, Beratung und externe Dienstleistungen.

Modellierungsansatz/Marktgröße:

Marktgrößen werden mithilfe eines kombinierten Top-down- und Bottom-up-Ansatzes bestimmt, basierend auf einer für jedes Marktsegment spezifischen Logik. Als Basis zur Bewertung der Märkte nutzen wir Jahresberichte der Key Player in der Branche, Primärforschung und Umfragen von Statista sowie IT-Verbände. Darüber hinaus ziehen wir relevante Marktindikatoren und Daten von länderspezifischen Verbänden heran, wie das BIP, die Zahl der Internetnutzer und die Telekommunikation. Diese Daten helfen uns, die Marktgröße für jedes Land individuell zu schätzen.

Prognosen:

Für unsere Prognosen wenden wir verschiedene Prognosetechniken an. Die Auswahl der Prognosetechniken hängt vom Verhalten des jeweiligen Markts ab. Die Anwendung der exponentiellen Trendglättung hängt zum Beispiel von den jeweiligen Merkmalen der Marktdaten ab. Die Haupttreiber sind das BIP und die Zusammensetzung dessen Sektoren, die Internetdurchdringung, der Digitalisierungsgrad und die Einstellung gegenüber IT-Sicherheit.

Zusätzliche Hinweise:

Die Daten werden unter Verwendung aktueller Wechselkurse modelliert. Updates des Markts finden zweimal jährlich statt, falls Marktdynamiken sich ändern. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und des Russland-Ukraine-Kriegs werden auf einer länderspezifischen Ebene berücksichtigt.