Business Process Outsourcing - Europa

Europa

Der Umsatz im Business-Process-Outsourcing-Markt wird etwa 108,40Mrd. € im Jahr 2024 betragen.
Es wird erwartet, dass der Umsatz eine jährliche Wachstumsrate (CAGR 2024-2029) von 4,39% aufweist, was zu einem prognostizierten Marktvolumen von 134,40Mrd. € im Jahr 2029 führt.
Die durchschnittlichen Ausgaben je Arbeitnehmer im Business-Process-Outsourcing-Markt liegen im Jahr 2024 voraussichtlich bei 259,40€.
Im globalen Vergleich wird der größte Teil des Umsatzes in den USA erwartet (133,70Mrd. € im Jahr 2024).

Schlüsselregionen: Vereinigtes Königreich, USA, Brasilien, Japan, Niederlande

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Analystenmeinung

Der Business Process Outsourcing-Markt in Europa hat in den letzten Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Unternehmen in Europa haben zunehmend erkannt, dass das Outsourcing von Geschäftsprozessen eine effektive Möglichkeit ist, Kosten zu senken und sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Kundenpräferenzen: Unternehmen in Europa bevorzugen es, ihre Geschäftsprozesse an Dienstleister in der Nähe auszulagern, um eine bessere Kontrolle und Kommunikation zu gewährleisten. Insbesondere osteuropäische Länder wie Polen, Tschechien und Ungarn haben sich zu wichtigen Standorten für Business Process Outsourcing entwickelt, da sie eine hohe Qualität der Dienstleistungen zu niedrigeren Kosten bieten können als westeuropäische Länder.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem europäischen Markt für Business Process Outsourcing ist die zunehmende Automatisierung von Prozessen durch den Einsatz von Technologien wie künstlicher Intelligenz und Robotik. Dies hat dazu geführt, dass Unternehmen vermehrt nach Dienstleistern suchen, die spezialisierte Fähigkeiten in diesen Bereichen haben. Ein weiterer Trend ist die Verlagerung von Back-Office-Prozessen in die Cloud, um die Skalierbarkeit und Flexibilität zu erhöhen.

Lokale Besonderheiten: In Westeuropa sind insbesondere die Niederlande und Großbritannien wichtige Standorte für Business Process Outsourcing. In diesen Ländern gibt es eine hohe Konzentration von Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse auslagern möchten. In Osteuropa sind Polen, Tschechien und Ungarn aufgrund ihrer geografischen Nähe zu Westeuropa und ihrer gut ausgebildeten Arbeitskräfte wichtige Standorte für Business Process Outsourcing.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Die wirtschaftliche Entwicklung Europas hat einen starken Einfluss auf den Markt für Business Process Outsourcing. In den letzten Jahren hat die wirtschaftliche Erholung in Europa zu einem Anstieg der Investitionen in Outsourcing-Dienstleistungen geführt. Darüber hinaus haben die niedrigen Arbeitskosten in Osteuropa dazu beigetragen, dass Unternehmen vermehrt ihre Geschäftsprozesse in diese Regionen auslagern.

Methodik

Datenabdeckung:

Die Daten umfassen B2G-, B2B- und B2C-Unternehmen. Zahlen basieren auf Technologieausgaben von Unternehmen für Produkte, Beratung und externe Dienstleistungen.

Modellierungsansatz/Marktgröße:

Marktgrößen werden mithilfe eines kombinierten Top-down- und Bottom-up-Ansatzes bestimmt, basierend auf einer für jedes Marktsegment spezifischen Logik. Als Basis zur Bewertung der Märkte nutzen wir Jahresberichte der Key Player in der Branche, Primärforschung und Umfragen von Statista sowie IT-Verbände. Darüber hinaus ziehen wir relevante Marktindikatoren und Daten von länderspezifischen Verbänden heran, wie das BIP, die Zahl der Internetnutzer und die Telekommunikation. Diese Daten helfen uns, die Marktgröße für jedes Land individuell zu schätzen.

Prognosen:

Für unsere Prognosen wenden wir verschiedene Prognosetechniken an. Die Auswahl der Prognosetechniken hängt vom Verhalten des jeweiligen Markts ab. Die Anwendung der exponentiellen Trendglättung hängt zum Beispiel von den jeweiligen Merkmalen der Marktdaten ab. Die Haupttreiber sind das BIP und die Zusammensetzung dessen Sektoren, die Internetdurchdringung, der Digitalisierungsgrad und die Einstellung gegenüber IT-Sicherheit.

Zusätzliche Hinweise:

Die Daten werden unter Verwendung aktueller Wechselkurse modelliert. Updates des Markts finden zweimal jährlich statt, falls Marktdynamiken sich ändern. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und des Russland-Ukraine-Kriegs werden auf einer länderspezifischen Ebene berücksichtigt.