Schweizer Studie über Customer Experience 2018

Eine kooperative Studie von nexa Consulting und der WHZ - Hochschule für Wirtschaft Zürich

Die vorliegende Studie untersucht Herausforderungen, Priorität und Reifegrad der Schweizer Unternehmen in Bezug auf Customer Experience. Die Ergebnisse der Studie basieren auf einer im September 2018 ausschließlich online durchgeführten Umfrage unter 145 Teilnehmern in der Deutsch- und Westschweiz.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Dezember 2018
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