Energieversorgungsunternehmen - Umfrage zur digitalen Kundeninteraktion in Dtl. 2017

Die Grafik zeigt das Ergebnis einer im Jahr 2017 in Deutschland unter Energieversorgungsunternehmen durchgeführten Umfrage zur Selbsteinschätzung der digitalen Kundeninteraktion. 52 Prozent der befragten deutschen Energieversorgungsunternehmen stimmten der Aussage zu, ein klar abgestimmtes und einheitliches Informationsangebot über alle digitalen Informationskanäle zu haben.

Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf die Selbsteinschätzung der digitalen Kundeninteraktion zu?

Anteil der Befragten, die der Aussage zustimmen
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Quellen

Veröffentlichungsdatum

März 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2017

Anzahl der Befragten

60 Befragte

Besondere Eigenschaften

Energieversorgungsunternehmen aller Wertschöpfungsstufen und Größenklassen

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.

Die Quelle macht keine genauen Angaben zum Zeitraum der Erhebung.

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