Energieversorgungsunternehmen - Umfrage zur digitalen Kundeninteraktion in Dtl. 2017
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf die Selbsteinschätzung der digitalen Kundeninteraktion zu?
Die Grafik zeigt das Ergebnis einer im Jahr 2017 in Deutschland unter Energieversorgungsunternehmen durchgeführten Umfrage zur Selbsteinschätzung der digitalen Kundeninteraktion. 52 Prozent der befragten deutschen Energieversorgungsunternehmen stimmten der Aussage zu, ein klar abgestimmtes und einheitliches Informationsangebot über alle digitalen Informationskanäle zu haben.
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