Die Grafik zeigt das Ergebnis einer im Jahr 2017 in Deutschland unter Energieversorgungsunternehmen durchgeführten Umfrage zur Selbsteinschätzung der digitalen Kundeninteraktion. 52 Prozent der befragten deutschen Energieversorgungsunternehmen stimmten der Aussage zu, ein klar abgestimmtes und einheitliches Informationsangebot über alle digitalen Informationskanäle zu haben.
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf die Selbsteinschätzung der digitalen Kundeninteraktion zu?
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BDEW, Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf die Selbsteinschätzung der digitalen Kundeninteraktion zu? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/856376/umfrage/umfrage-zur-digitalen-kundeninterkation-in-deutschen-evus/ (letzter Besuch 24. April 2024)
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