Umfrage zur Absicht der Chatbot-Nutzung nach Situationen in Deutschland 2017

Veröffentlicht von L. Rabe, 18.02.2022
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zum Einsatz von Chatbots für komplexere Anwendungsbereiche in Deutschland im Jahr 2017 ab. Dabei gaben 37 Prozent der Befragten an, dass sie sich den Einsatz von Chatbots zur Beratung (z.B. beim Online-Shopping) vorstellen können.

Anteil der Befragten, die sich vorstellen können, in folgenden Situationen mit einem Chatbot zu kommunizieren, in Deutschland im Jahr 2017

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Veröffentlichungsdatum

September 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

10.07.2017 bis 17.07.2017

Anzahl der Befragten

n = 997 Personen, die sich die Nutzung von Cahtbots vorstellen können

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Art der Befragung

Panel-Befragung

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, in den folgenden Situationen mit einem "Chatbot" zu kommunizieren?"
Dargestellt sind "habe bereits mit einem Chatbot kommuniziert" + "bestimmt" + "wahrscheinlich".

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