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Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit verschiedenen Versanddienstleistern 2017
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Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit verschiedenen Versanddienstleistern 2017
Mit welchem Versanddienstleister haben Sie schlechte Erfahrungen gemacht?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit verschiedenen Versanddienstleistern in Deutschland im Jahr 2017. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 41 Prozent der Befragten an, dass sie schon einmal schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht haben.
Mit welchem Versanddienstleister haben Sie schlechte Erfahrungen gemacht?
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von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit verschiedenen Versanddienstleistern in Deutschland im Jahr 2017. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 41 Prozent der Befragten an, dass sie schon einmal schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht haben.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 06.04.2017 bis 18.04.2017
- Anzahl der Befragten
- 865 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- deutschsprachige Wohnbevölkerung, die schonmal schlechte Erfahrungen mit einem Versanddienstleister gemacht haben
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- Mehrfachnennungen waren möglich.
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 06.04.2017 bis 18.04.2017
- Anzahl der Befragten
- 865 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- deutschsprachige Wohnbevölkerung, die schonmal schlechte Erfahrungen mit einem Versanddienstleister gemacht haben
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- Mehrfachnennungen waren möglich.
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Statistiken zum Thema: "Online-Käufer"
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Studien
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- Retourenmanagement im Online-Handel - Das Beste daraus machen
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- 7 Thesen zur Zukunft der Zustelllogistik
- „Click & Collect“ – Verbreitung und Nutzung
- E-Commerce Trends 2018
- Shopper-Report 2015
- Trend und Innovationen beim Versand - Was erwartet der Kunde?
Statistiken zum Thema: "Online-Käufer"
- Anteil der Online-Käufer in Europa nach ausgewählten Ländern im Jahr 2018
- Anteil der Bevölkerung in der Europäischen Union (EU-28), die für private Zwecke Waren oder Dienstleistungen über das Internet bestellt haben, in den Jahren 2004 bis 2018
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- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Familienstand im Jahr 2018
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- Anteil der Online-Käufer nach Altersgruppen in der Europäischen Union (EU-28) im Jahr 2018
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- Anteil der Online-Käufer nach Berufsstand in ausgewählten Ländern in Europa im Jahr 2018
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- Haben Sie mit einem Versanddienstleister schon mal schlechte Erfahrungen gemacht?
- Womit waren Sie bei Versanddienstleistern unzufrieden?
- Welches ist Ihr bevorzugter Lieferdienst?
- Mit welchen Paketdiensten werden Ihnen in der Regel Online-Einkäufe zugestellt?
- Bei Ihrer letzten Onlinebestellung, wer hat da das Paket zu Ihnen gebracht bzw. geliefert?
- Welche dieser Services von Versanddienstleistern haben Sie bereits genutzt?
- Wenn es die Möglichkeit gäbe, sich Waren in den Kofferraum liefern zu lassen, wenn Autos so smart sind, dass dieser sich für 5 Minuten für den Paketboten öffnet – würden Sie diese Möglichkeit gerne nutzen?
- Ab welcher Lieferzeit würden Sie überlegen einen Expressversand zu nutzen?
- Würden Sie die Möglichkeit nutzen, sich Waren durch einen Roboter liefern zu lassen?
- Mit welchem Versanddienstleister erfolgte Ihre letzte online bestellte Lieferung?
- Welche Orte haben Sie bei der Bestellung im Onlineshop als gewünschten Lieferort schon einmal angegeben?
- Welche dieser Möglichkeiten zur Auslieferung bestellter Ware würden sie wahrscheinlich oder bestimmt nutzen?
- Mit welchem Lieferunternehmen werden Ihnen Onlinebestellungen in der Regel zugeschickt?
- Wie hoch sind die Versandkosten in der Regel bei Ihren Einkäufen?
- Inwiefern beeinflussen die Versandkosten Ihre Bestellung?
- Angenommen der Versand ist kostenlos: Wann erwarten Sie die Lieferung?
- Haben Sie einen Bestellprozess schon einmal abgebrochen?
- Zufriedenheit von Online-Käufern mit Versanddienstleistern in Deutschland im Jahr 2011
- Aus welchen Gründen haben Sie oder würden Sie einen Bestellprozess abbrechen?
- Welche Lieferunternehmen sind Ihnen bekannt?
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