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Bevorzugte Kontaktkanäle zur Krankenversicherung in Deutschland nach Kasse 2017
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Bevorzugte Kontaktkanäle zur Krankenversicherung in Deutschland nach Kasse 2017
Welche Kontaktkanäle würden Sie bevorzugt nutzen, um ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen zu kontaktieren?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
06.11.2019
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage zu bevorzugten Kontaktkanälen zur Krankenversicherung in Deutschland aus dem Jahr 2017. Demnach gaben 59 Prozent der befragten AOK-Versicherten an, mit ihrer Kasse bevorzugt über E-Mail zu kommunizieren.
Welche Kontaktkanäle würden Sie bevorzugt nutzen, um ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen zu kontaktieren?
| Kommunikationskanal | AOK | Barmer GEK | DAK-Gesundheit | IKK | Techniker Krankenkasse | Sonstige |
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von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
06.11.2019
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage zu bevorzugten Kontaktkanälen zur Krankenversicherung in Deutschland aus dem Jahr 2017. Demnach gaben 59 Prozent der befragten AOK-Versicherten an, mit ihrer Kasse bevorzugt über E-Mail zu kommunizieren.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Februar 2017
- Anzahl der Befragten
- 1.051 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- deutschsprachige Wohnbevölkerung
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Ihre Krankenversicherung informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?"
Mehrfachnennung war möglich.
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Februar 2017
- Anzahl der Befragten
- 1.051 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
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Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Ihre Krankenversicherung informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?"
Mehrfachnennung war möglich.
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