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Umfrage zu bevorzugten Kommunikationswegen mit Websites und Webshops 2016

Wie gerne nutzen Sie folgende Kommunikationswege, um mit Webseiten und Online-Shops in Kontakt zu treten?

von L. Rabe, zuletzt geändert am 10.02.2017
Umfrage zu bevorzugten Kommunikationswegen mit Websites und Webshops 2016 Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzung von Kommunikationswegen mit Websites und Webshops in Deutschland im Jahr 2016 ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben knapp 75 Prozent der befragten Online-Einkäufer an, gerne E-Mails oder Online-Kontaktformulare zu nutzen, um mit Webseiten und Webshops zu kommunizieren.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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