Webseiten und Webshops - Bevorzugte Kommunikationswegen in Deutschland 2016

Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzung von Kommunikationswegen mit Websites und Webshops in Deutschland im Jahr 2016 ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben knapp 75 Prozent der befragten Online-Einkäufer an, gerne E-Mails oder Online-Kontaktformulare zu nutzen, um mit Webseiten und Webshops zu kommunizieren.

Wie gerne nutzen Sie folgende Kommunikationswege, um mit Webseiten und Online-Shops in Kontakt zu treten?

Merkmal	Nutzung gern	Nutzung eventuell	Nutzung ungern
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Veröffentlichungsdatum

Februar 2017

Weitere Infos

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Oktober und November 2016

Anzahl der Befragten

n = 1.500 Online-Käufer

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine Angaben zu von 100 Prozent abweichenden Prozentpunkten.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

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