- Technik & Telekommunikation›
- Festnetz & Mobilfunk›
Zufriedenheit mit dem Kundendienst der Mobilfunkanbieter in der Schweiz 2018
Zufriedenheit mit dem Kundendienst der Mobilfunkanbieter in der Schweiz 2018
Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Mobilfunkanbietern im Bezug auf Kundendienst?
von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
15.02.2019
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundendienst der Mobilfunkanbieter in der Schweiz im Jahr 2018. Der Mobilfunkanbieter ALDI Suisse mobile erreichte mit einer Note von 5 "gut", den ersten Platz bei der Zufriedenheitsumfrage der Schweizer Mobilfunkanbieter.
Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Mobilfunkanbietern im Bezug auf Kundendienst?
Statistik wird geladen...
| Skalenpunkte | |
|---|---|
| ALDI SUISSE mobile | 5 |
| CoopMobile | 4,9 |
| M-Budget Mobile | 4,9 |
| Sunrise | 4,8 |
| Swisscom | 4,8 |
| UPC | 4,8 |
| Salt | 4,6 |
| WinGo | 4,6 |
| Yallo | 4,1 |
| Lycamobile | 4 |
| Skalenpunkte | |
|---|---|
| ALDI SUISSE mobile | 5 |
| CoopMobile | 4,9 |
| M-Budget Mobile | 4,9 |
| Sunrise | 4,8 |
| Swisscom | 4,8 |
| UPC | 4,8 |
| Salt | 4,6 |
| WinGo | 4,6 |
| Yallo | 4,1 |
| Lycamobile | 4 |
Details zur Statistik
Quelle: bonus.ch
Download
Einstellungen
Teilen
Darstellung
Datenpunkte
In sozialen Netzwerken teilen
HTML-Code zur Einbindung auf Webseiten
(Hilfe):
Download wird gestartet
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Beschreibung
Quelle
Weitere Infos
von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
15.02.2019
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundendienst der Mobilfunkanbieter in der Schweiz im Jahr 2018. Der Mobilfunkanbieter ALDI Suisse mobile erreichte mit einer Note von 5 "gut", den ersten Platz bei der Zufriedenheitsumfrage der Schweizer Mobilfunkanbieter.
- Quelle
- bonus.ch
- Weitere Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2018
- Region
- Schweiz
- Erhebungszeitraum
- 2018*
- Anzahl der Befragten
- Über 2.500 Personen
- Besondere Eigenschaften
- Die Bewertungsskala reicht von 1 = "sehr schlecht" bis 6 = "sehr gut".
- Hinweise und Anmerkungen
-
* Die Quelle macht keine Angabe zum Zeitraum der Erhebung. Das Jahr 2017 wird angenommen.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
Freier Zugriff auf Basis-Statistiken
Quelle
- Quelle
- bonus.ch
- Weitere Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2018
Weitere Infos
- Region
- Schweiz
- Erhebungszeitraum
- 2018*
- Anzahl der Befragten
- Über 2.500 Personen
- Besondere Eigenschaften
- Die Bewertungsskala reicht von 1 = "sehr schlecht" bis 6 = "sehr gut".
- Hinweise und Anmerkungen
-
* Die Quelle macht keine Angabe zum Zeitraum der Erhebung. Das Jahr 2017 wird angenommen.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
Weitere Statistiken zum Thema
Mobiltelefonie in der Schweiz
+Mobiles Internet & Apps
Beliebteste Nachrichten-Apps in der Schweiz 2019
+Festnetz & Mobilfunk
Absatz von Smartphones und Phablets in der Schweiz bis 2019
+Festnetz & Mobilfunk
Marktanteile auf dem Mobilfunkmarkt in der Schweiz 2018
+Software
Nutzung von Smartphone-Betriebssystemen in der Schweiz bis 2019
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Basis-Account
Zum Reinschnuppern
Zugriff nur auf Basis-Statistiken.
Premium-Account
Der ideale Einstiegsaccount
- Sofortiger Zugriff auf 1 Mio. Statistiken
- Download als XLS, PDF & PNG
- Detaillierte Quellenangaben
49 € / Monat *
Corporate-Account
Komplettzugriff
Unternehmenslösung mit allen Features.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Mindestlaufzeit 12 Monate
Mindestlaufzeit 12 Monate
Führende Unternehmen vertrauen Statista:
Verwandte Studien: Direkter Download als PDF oder PPTX
Alle Infos –
in einer Präsentation
Mobiltelefonie in der Schweiz
- 78 Seiten
- Deutsch
- pptx
- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Mobiltelefonie in der Schweiz" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Mobiltelefonie in der Schweiz"
- Mobilfunkmarkt
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der Mobilfunkanschlüsse in der Schweiz von 2000 bis 2018 (in Millionen)Anzahl der Mobilfunkanschlüsse in der Schweiz bis 2018
- Anzahl der Mobilfunkanschlüsse pro 100 Einwohner in der Schweiz von 2000 bis 2018Anzahl der Mobilfunkanschlüsse pro 100 Einwohner in der Schweiz bis 2018
- Anzahl der Mobilfunkanschlüsse in der Schweiz nach Mobilfunkbetreiber von 2003 bis 2018 (in 1.000)Anzahl der Mobilfunkanschlüsse in der Schweiz nach Mobilfunkbetreiber bis 2018
- Marktanteile auf dem Mobilfunkmarkt in der Schweiz nach Anbieter im Jahr 2018Marktanteile auf dem Mobilfunkmarkt in der Schweiz 2018
- Umsatz der drei Schweizer Mobilfunkbetreiber Swisscom, Salt und Sunrise in 2014 bis 2018 (in Milliarden CHF)Umsatz der Schweizer Mobilfunkbetreiber Swisscom, Salt und Sunrise bis 2018
- Verteilung der Marktanteile am Schweizer Mobilfunkmarkt nach Bezahlart im Dezember 2018Marktanteile am Schweizer Mobilfunkmarkt nach Bezahlart 2018
- Ranking der Telekommunikations-Anbieter in der Schweiz mit dem besten Service im Jahr 2019Telekommunikations-Anbieter in der Schweiz mit dem besten Service 2019
- Wie beurteilen Sie die folgenden Mobilfunkanbieter im Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis?Preis-Leistungs-Verhältnis der Mobilfunkanbieter in der Schweiz 2018
- Gerätenutzung
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatz im Markt mit Smartphones und Mobiltelefonen in der Schweiz in den Jahren 2010 und 2017 (in Milliarden CHF)Umsatz mit Smartphones und Mobiltelefonen in der Schweiz 2017
- Verteilung des Smartphone-Absatzes in der Schweiz nach Gerätetyp im Jahr 2018Smartphone-Absatz in der Schweiz nach Gerätetyp 2018
- Absatz von klassischen Mobiltelefonen und Smartphones in der Schweiz im Jahr 2017 und als Prognose für 2018 (in 1.000 Stück)Absatz von klassischen Mobiltelefonen vs. Smartphones in der Schweiz bis 2018
- Anzahl der abgesetzten Smartphones und Phablets in der Schweiz von 2013 bis 2019 (in Mio. Stück)Absatz von Smartphones und Phablets in der Schweiz bis 2019
- Marktanteile der Smartphone-Betriebssysteme in der Schweiz von 2017 bis 2019Nutzung von Smartphone-Betriebssystemen in der Schweiz bis 2019
- Diebstahl-Frequenz für Handys im Vergleich zum Durchschnittswert in den 20 größten Schweizer Städten im Zeitraum zwischen 2013 und 2018Wahrscheinlichkeit für einen Handy-Diebstahl in ausgewählten Schweizer Städten 2018
- Umfraggeergebnisse
Die wichtigsten Statistiken
- Wie viel geben Sie monatlich für Ihren Mobilfunk-Vertrag aus?Umfrage zu monatlichen Ausgaben für Mobilfunk-Vertrag in der Schweiz 2019
- Wie viel geben Sie monatlich für Ihren Prepaid-Service aus?Umfrage zu monatlichen Ausgaben für Prepaid-Service in der Schweiz 2019
- Was für eine Art von Handy/Smartphone besitzen Sie?Anteil der Handy- und Smartphonenutzer an allen Mobilfunknutzern in der Schweiz 2018
- Über welche Vertragsart verfügen Sie?Anteil von Prepaid- und Vertragskunden im Mobilfunk in der Schweiz bis 2019
- Besitzen Sie ein Smartphone mit Android oder Apple Betriebssystem?Marktanteile von Android und Apple bei Smartphones in der Schweiz 2017
- Welche Hauptfunktion erfüllt Ihr Mobiltelefon/Smartphone?Umfrage zu den primären Aufgaben des Mobiltelefons in der Schweiz 2018
- Über welche Geräte verfügen Sie im Haushalt?Umfrage zur Verfügbarkeit von Festnetz-/Mobiltelefon im Haushalt in der Schweiz 2018
- Wie lange sind Sie schon beim gleichen Mobilfunkanbieter?Anbietertreue von Prepaid- vs. Vertragskunden im Mobilfunk in der Schweiz 2019
- App-Nutzung
Die wichtigsten Statistiken
- Ranking der Top 5 Apps auf dem Smartphone in der Schweiz im Jahr 2018Nutzeranteile der beliebtesten Apps auf dem Smartphone in der Schweiz 2018
- Ranking der Top 10 News-Apps in der Schweiz im August 2019 (in Millionen Visits)Beliebteste Nachrichten-Apps in der Schweiz 2019
- Ranking der beliebtesten Apps im Google Play Store nach der Anzahl der Downloads in der Schweiz im Juli 2019 (in 1.000)Beliebteste Apps nach Downloads im Google Play Store in der Schweiz 2019
- Ranking der beliebtesten iPhone-Apps nach der Anzahl der Downloads in der Schweiz im Juli 2019 (in 1.000)Beliebteste iPhone-Apps nach Downloads in der Schweiz 2019
Statista entdecken
Brauchen Sie Hilfe bei der Recherche mit Statista?
Tutorials und erste Schritte
Weitere Inhalte: Statistiken, Studien & Themen
Statistiken
- Prognose zur Anzahl der Mobilfunknutzer in Asien/Pazifik bis 2025
- Prognose zur Anzahl der Mobilfunknutzer in Lateinamerika bis 2020
- Umfrage in Österreich zur Zufriedenheit mit dem eigenen Mobilfunkanbieter 2016
- Gründe für das Mobilfunk-Wechselverhalten in Österreich 2016
- Genutzte Mobilfunkanbieter in Österreich nach Geschlecht 2016
- Genutzte Mobilfunkanbieter in Österreich nach Alter 2016
- Genutzte Mobilfunkanbieter in Österreich nach Haushaltseinkommen 2016
- Beste Mobiltelefonie-Anbieter bei Geschäftskunden in der Schweiz 2018
- Umfrage in Deutschland zu den beliebtesten Service-Providern für Mobilfunk 2018
- Anzahl der Mobilfunknutzer in ausgewählten Ländern in Lateinamerika 2015
- Anzahl der Mobilfunknutzer in ausgewählten Ländern in Asien/Pazifik 2015
- Umsatz der Telekom im Mobilfunk-Segment in Deutschland 2010
- Anzahl der Mobilfunkkunden von China Mobile bis 2017
- Anteil der Mobilfunknutzer, die ihren Provider gewechselt haben 2011
- Branchenumsatz Drahtlose Telekommunikation in Kroatien von 2011-2022
- Branchenumsatz Drahtlose Telekommunikation in Slowenien von 2010-2022
- Branchenumsatz Drahtlose Telekommunikation in Deutschland von 2010-2022
- Branchenumsatz Drahtlose Telekommunikation in Belgien von 2011-2022
- Branchenumsatz Drahtlose Telekommunikation in Lettland von 2010-2022
Statistiken zum Thema: "Mobiltelefonie in der Schweiz"
- Anzahl der Mobilfunkanschlüsse in der Schweiz von 2000 bis 2018 (in Millionen)
- Anzahl der Mobilfunkanschlüsse pro 100 Einwohner in der Schweiz von 2000 bis 2018
- Anzahl der Mobilfunkanschlüsse in der Schweiz nach Mobilfunkbetreiber von 2003 bis 2018 (in 1.000)
- Marktanteile auf dem Mobilfunkmarkt in der Schweiz nach Anbieter im Jahr 2018
- Umsatz der drei Schweizer Mobilfunkbetreiber Swisscom, Salt und Sunrise in 2014 bis 2018 (in Milliarden CHF)
- Verteilung der Marktanteile am Schweizer Mobilfunkmarkt nach Bezahlart im Dezember 2018
- Ranking der Telekommunikations-Anbieter in der Schweiz mit dem besten Service im Jahr 2019
- Wie beurteilen Sie die folgenden Mobilfunkanbieter im Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis?
- Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Mobilfunkanbietern im Bezug auf Kundendienst?
- Ranking der besten Anbieter für Mobiltelefonie bei Privatkunden in der Schweiz im Jahr 2018 (6 = sehr gut bis 1 = sehr schlecht)
- Umsatz im Markt mit Smartphones und Mobiltelefonen in der Schweiz in den Jahren 2010 und 2017 (in Milliarden CHF)
- Verteilung des Smartphone-Absatzes in der Schweiz nach Gerätetyp im Jahr 2018
- Absatz von klassischen Mobiltelefonen und Smartphones in der Schweiz im Jahr 2017 und als Prognose für 2018 (in 1.000 Stück)
- Anzahl der abgesetzten Smartphones und Phablets in der Schweiz von 2013 bis 2019 (in Mio. Stück)
- Marktanteile der Smartphone-Betriebssysteme in der Schweiz von 2017 bis 2019
- Diebstahl-Frequenz für Handys im Vergleich zum Durchschnittswert in den 20 größten Schweizer Städten im Zeitraum zwischen 2013 und 2018
- Wie viel geben Sie monatlich für Ihren Mobilfunk-Vertrag aus?
- Wie viel geben Sie monatlich für Ihren Prepaid-Service aus?
- Was für eine Art von Handy/Smartphone besitzen Sie?
- Über welche Vertragsart verfügen Sie?
- Besitzen Sie ein Smartphone mit Android oder Apple Betriebssystem?
- Welche Hauptfunktion erfüllt Ihr Mobiltelefon/Smartphone?
- Über welche Geräte verfügen Sie im Haushalt?
- Wie lange sind Sie schon beim gleichen Mobilfunkanbieter?
- Wie lange sind Sie Ihrem Mobilfunkanbieter treu?
- Aus welchem Grund haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter gewechselt?
- Sind Sie mit dem Preis Ihres Mobilfunktarifs zufrieden?
- Sind Sie mit der Qualität der Internetnutzung auf Ihrem Smartphone zufrieden?
- Anteil der befragten Internetnutzer, die die folgenden Funktionen mit ihrem Smartphone nutzen in der Schweiz im Jahr 2018
- Was tun Sie mit Ihrem alten Smartphone?
- Ranking der Top 5 Apps auf dem Smartphone in der Schweiz im Jahr 2018
- Ranking der Top 10 News-Apps in der Schweiz im August 2019 (in Millionen Visits)
- Ranking der beliebtesten Apps im Google Play Store nach der Anzahl der Downloads in der Schweiz im Juli 2019 (in 1.000)
- Ranking der beliebtesten iPhone-Apps nach der Anzahl der Downloads in der Schweiz im Juli 2019 (in 1.000)
- Anzahl der Mobilfunknutzer in Asien/Pazifik in den Jahren 2012 bis 2018 und Prognose für 2025 (in Milliarden)
- Prognose zur Anzahl der Mobilfunknutzer in Lateinamerika von 2013 bis 2020 (in Millionen)
- Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter – welche Note würden Sie Ihrem Mobilfunkanbieter geben?
- Gründe für den Tarif- bzw. Anbieterwechsel von Mobilfunkkunden in Österreich 2016
- Reichweite der Top 3 Mobilfunkanbieter in Österreich nach Geschlecht im Jahr 2016
- Reichweite der Top 3 Mobilfunkanbieter in Österreich nach Alter im Jahr 2016
- Reichweite der Top 3 Mobilfunkanbieter in Österreich nach Haushaltseinkommen im Jahr 2016
- Ranking der besten Anbieter für Mobiltelefonie bei Geschäftskunden in der Schweiz im Jahr 2018 (6 = sehr gut bis 1 = sehr schlecht)
- Bevölkerung in Deutschland nach genutztem Mobilfunkanbieter (Handy, Smartphone) in den Jahren 2014 bis 2018
- Anzahl der Mobilfunknutzer in ausgewählten Ländern in Lateinamerika im Jahr 2015 (in Millionen)
- Anzahl der Mobilfunknutzer in ausgewählten Ländern in Asien/Pazifik im Jahr 2015 (in Millionen)
- Umsatz der Deutschen Telekom im Mobilfunk-Segment in Deutschland von 2007 bis 2010 (in Milliarden Euro)
- Anzahl der Mobilfunkkunden von China Mobile Ltd. von 2005 bis 2017 (in Millionen)
- Anteil der Mobilfunknutzer, die in den letzten zwölf Monaten ihren Provider gewechselt haben in ausgewählten Ländern in den Jahren 2010 und 2011
- Umsatz der Branche Drahtlose Telekommunikation in Kroatien von 2011 bis 2015 und Prognose bis zum Jahr 2022 (in Millionen Euro)
- Umsatz der Branche Drahtlose Telekommunikation in Slowenien von 2010 bis 2015 und Prognose bis zum Jahr 2022 (in Millionen Euro)
- Umsatz der Branche Drahtlose Telekommunikation in Deutschland von 2010 bis 2016 und Prognose bis zum Jahr 2022 (in Milliarden Euro)
- Umsatz der Branche Drahtlose Telekommunikation in Belgien von 2011 bis 2015 und Prognose bis zum Jahr 2022 (in Millionen Euro)
- Umsatz der Branche Drahtlose Telekommunikation in Lettland von 2010 bis 2015 und Prognose bis zum Jahr 2022 (in Millionen Euro)
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Verwandte Themen
Über Statista
Statista bietet Dossiers und exklusive Reports zu über 600 Branchen. Treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen und arbeite Sie effizienter - mit Statista.
Wirtschaft & Politik
- Konjunktur & Wirtschaft
- Arbeit & Beruf
- Politik
- Steuern & Staatsfinanzen
Internet
- Social Media
- Online-Video & Online-Entertainment
- Mobiles Internet & Apps
- Werbung & Marketing
Konsum & FMCG
- Bier
- Lebensmittel & Ernährung
- Kleidung, Schuhe & Textilien
- Erfrischungsgetränke
Verkehr & Logistik
- PKW
- Fahrzeuge & Straßenverkehr
- Luftfahrt & Raumfahrt
- Logistik & Transport
Pharma & Gesundheit
- Gesundheitszustand
- Krankheiten
- Gesundheitssystem
- Krankenhäuser
Gesellschaft
- Demographie
- Kennzahlen
- Recht & Justiz
- Geographie & Infrastruktur
Bitte melden Sie sich an, um diese Funktion zu nutzen
Registrieren Sie sich jetzt bei Statista und
profitieren Sie von zusätzlichen Funktionen.
Basis-Account
|
Sofortiger Zugriff
Premium-Account
| ||
|---|---|---|---|
Unsere Leistungen
Für mehr Informationen zum Feature klicken Sie auf das Fragezeichen | Kostenlos | 49 € pro Monat* | |
| Basis-Statistiken | |||
| Premium-Statistiken | |||
|
Grafik-Download
| |||
| PDF-Download | |||
|
Excel-Download
| |||
| Jetzt registrieren | Jetzt bestellen | ||
*Laufzeit: 12 Monate, zzgl. MwSt., Einzellizenz zur gewerblichen Nutzung
Statistik speichern
...und direkt in meine Präsentation einbinden.
Exklusive Corporate-Funktion
Diese Funktion ist Teil unserer leistungsfähigen Unternehmenslösungen.
Kontaktieren Sie uns und genießen Sie Vollzugriff auf Dossiers, Forecasts, Studien und internationale Daten.
Corporate Account
Wir verwenden Cookies um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. In den Einstellungen ihres Browsers können Sie dies anpassen bzw. unterbinden und bereits gesetzte Cookies löschen. Details dazu finden Sie über die "Hilfe" Ihres Browsers (erreichbar über die F1 Taste). Details zu unserer Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.