Bei einer Befragung zum Kundendienst der Schweizer Mobilfunkanbieter wurde netplus im Jahr 2020 mit einer Note von 5,4 bewertet und erzielte damit das beste Ergebnis. Danach folgte CoopMobile mit 5 Punkten. Auch insgesamt erzielte netplus das
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bonus.ch. "Wie Zufrieden Sind Sie Mit Den Folgenden Mobilfunkanbietern Im Bezug Auf Kundendienst?." Statista, Statista GmbH, 24. März 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/521341/umfrage/zufriedenheit-mit-serviceleistungen-der-mobilfunkanbieter-in-der-schweiz/
bonus.ch, Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Mobilfunkanbietern im Bezug auf Kundendienst? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/521341/umfrage/zufriedenheit-mit-serviceleistungen-der-mobilfunkanbieter-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 04. März 2021)