Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kreditkartenanbieter in der Schweiz 2023

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

Für die Berechnung der Note von bonus.ch wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6:
6,0 - 5,5 = sehr gut
5,4 - 5,0 = gut
4,9 - 4,5 = befriedigend
4,4 - 4,0 = genügend
< 4 = ungenügend

Unterkategorien:

• Bearbeitung der Anfrage (Effizienz, Geschwindigkeit, usw.)
• Klarheit der Informationen (Angebot, Abrechnungen, usw.)
• Kreditkartenlimite
• Kosten und Gebühren (Jahresbeitrag, Kommissionen, usw.)
• Allgemeine Bedingungen (Zahlungsfristen, Teilzahlung, usw.)
• Kundenservice (Ansprechbarkeit, Professionalität, usw.)
• Gebotene Zusatzleistungen (Preis-Leistungsverhältnis, usw.)