Zulässige Beschwerden beim Ombudsmann der privaten Banken nach Ausgang bis 2017

Diese Statistik zeigt die Anzahl der beim Ombudsmann der privaten Banken in Deutschland eingegangenen zulässigen Beschwerden im Zeitraum der Jahre von 2006 bis 2017 nach Ausgang des Verfahrens. Ombudsleute sind ehemalige hohe Richter oder Ministerialbeamte, die zur Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe herangezogen werden. Im Jahr 2017 konnten etwa 4.163 nach der Verfahrensordnung zulässige Beschwerdeeingänge beim Ombudsmann verzeichnet werden. Bei rund 171 dieser Fälle wurde ein Vergleich durch den Ombudsmann angeregt.

Anzahl der beim Ombudsmann der privaten Banken in Deutschland eingegangenen zulässigen Beschwerden von 2006 bis 2017 nach Ausgang des Verfahrens

Ausgang zugunsten des Kunden (auch teilweise)Vergleich durch Ombudsmann angeregtAusgang zugunsten der Bank
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2006 bis 2017

Hinweise und Anmerkungen

Stand: 08. März 2018.

Die Angaben der Jahre von 2006 bis 2013 sind früheren Publikationen derselben Quelle entnommen.

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