Auswahlkriterien der Verbraucher bei TV- und Kabelnetzanbietern in Deutschland 2015

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den Kriterien der Verbraucher bei der Wahl von Produkten oder Dienstleistungen von TV- und Kabelnetzanbietern im Jahr 2015. 72,4 Prozent der Befragten gaben an, dass ein wichtiges Auswahlkriterium die persönliche Erreichbarkeit des Anbieters außerhalb der Geschäftszeiten sei.

Welche der folgenden Kriterien sind bei der Auswahl eines Produktes oder einer Dienstleistung eines TV- und Kabelnetzanbieters wichtig für Sie?

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Quellen

Call Center Verband Deutschland; Verint

Veröffentlichungsdatum

Juni 2015

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

März und April 2015

Anzahl der Befragten

500 Befragte

Besondere Eigenschaften

Verbraucher

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