Umfrage zur Kundentreue im Firmenkundengeschäft von Banken in Deutschland 2014

Veröffentlicht von Statista Research Department, 09.03.2015

Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage aus dem Jahr 2014, die die Treue von Firmenkunden zu ihren Hausbanken thematisiert. Befragt wurden mehr als 170 Firmenkunden von Banken in Deutschland, die Finanzentscheidungen treffen. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 11 Prozent der befragten Finanzentscheider mittlerer Unternehmen (Umsatz 50 bis 100 Mio. US-Dollar) in Deutschland an, in den vergangenen zwölf Monaten ihre bestehende Bankverbindung gewechselt zu haben.

Haben Sie in den letzten zwölf Monaten Ihre Hausbank gewechselt?

Merkmal	Wechsel der Hausbank	Bestehende Hausbankverbindung
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Veröffentlichungsdatum

März 2015

Weitere Infos

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2014

Anzahl der Befragten

>170 Firmenkunden von Finanzdienstleistern*

Hinweise und Anmerkungen

* Befragt wurden rund 2.000 Firmenkunden in 24 Ländern, die Finanzentscheidungen treffen. In Westeuropa wurden 540 Firmenkunden und in Deutschland mehr als 170 Firmenkunden befragt.

Angaben zum Befragungssample in Deutschland:
- Kleine Unternehmen (Umsatz 25 bis 50 Mio. US-Dollar): 50 Prozent;
- Mittelgroße Unternehmen (Umsatz 50 bis 100 Mio. US-Dollar): 25 Prozent;
- Großunternehmen (Umsatz > 100 Mio. US-Dollar): 25 Prozent.
Häufigste Verantwortungsbereiche der Befragten:
- CEO: 26 Prozent;
- CFO: 23 Prozent;
- Gründer/Eigentümer: 18 Prozent.

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