Schweiz - Zufriedenheit mit dem Kreditkartenanbieter 2015

Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit Anbietern von Kreditkarten in der Schweiz im Jahr 2015. Dabei entsprechen bestimmte Punktzahlen bestimmten Schulnoten: 5,5 bis 6 ist "sehr gut"; 5 bis 5,4 "gut"; 4,5 bis 4,9 ist "befriedigend" und 4 bis 4,4 "genügend". So wurden die Leistungen des Kreditkarten-Services der Corner Bank von ihren Kunden in der Schweiz im Jahr 2015 mit 5,2 Punkten als "gut" bewertet.

Kundenzufriedenheit mit Kreditkartenanbietern in der Schweiz im Jahr 2015 (4 = "genügend" bis 6 = "sehr gut")

Merkmal	Punkte mit entsprechenden Noten (4 = "genügend" bis 6 = "sehr gut")
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Veröffentlichungsdatum

Juli 2015

Weitere Infos

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

Mai und Juni 2015

Anzahl der Befragten

Gut 1.300 Kreditkartenbesitzer

Besondere Eigenschaften

Nicht repräsentativ

Art der Befragung

Telefonische Befragung

Hinweise und Anmerkungen

Gegenstand der Bewertung in der Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit Kreditkartenanbietern waren folgende Kriterien: die Nachvollziehbarkeit der Abrechnungen; die Höhe der Gebühren und Kosten bzw. Konditionen insgesamt; die Abwicklung des Kreditkartenantrags; die Ausgabengrenze; das Verhalten bei Verlust oder Missbrauch und die Qualität der Zusatzleistungen wie z.B. Bonusprogramme.

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