Umfrage zu Problemen beim Online-Einkauf in Deutschland 2012

Welche Probleme beim Online-Einkauf fürchten Sie?

Umfrage zu Problemen beim Online-Einkauf in Deutschland 2012 Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu Problemen beim Online-Einkauf in Deutschland. Knapp 60 Prozent der im Herbst 2012 befragten Internet-Nutzer gaben an, eine missbräuchliche Weitergabe ihrer Daten an Dritte zu befürchten.
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Welche Probleme beim Online-Einkauf fürchten Sie?

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Anteil der Befragten
Weiterleitung persönlicher Daten an Dritte58,6%
Produktqualität schlecht zu beurteilen42,5%
Umtausch umständlich36,4%
Sicherheit des Zahlungsverkehrs unzureichend34,7%
Lieferkosten zu hoch32,9%
Bevorzugte Zahlungsarten nicht angeboten32,7%
Sicherheit bei Datenübertragung unzureichend31,2%
Keine Probleme8,6%
Anteil der Befragten
Weiterleitung persönlicher Daten an Dritte58,6%
Produktqualität schlecht zu beurteilen42,5%
Umtausch umständlich36,4%
Sicherheit des Zahlungsverkehrs unzureichend34,7%
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Bevorzugte Zahlungsarten nicht angeboten32,7%
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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