Umfrage zu Zielen von Unternehmen beim Einsatz von Social Media 2014

Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter Unternehmen zu ihren Zielen durch Social Media-Aktivitäten in Deutschland im Jahr 2014. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 73,2 Prozent der befragten Unternehmen an, dass die Kundenbindung beim Einsatz von Social Media an erster Stelle steht. Weltweit ist das Businessportal LinkedIn die beliebteste Social-Media-Plattform in Unternehmen. Aktuelle Informationen und Statistiken zu dem Thema finden Sie auf unserer Themenseite "Social Media in Unternehmen".
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Wie wichtig sind für Ihr Unternehmen die folgende Gründe für den Einsatz von Social Media?
Anteil der Unternehmen
Steigerung der Bekanntheit73,5%
Stärkere Kundenbindung73,2%
Verbesserung des Images71%
Besserer Zugang zur Zielgruppe (Kunden undpotentielle Kunden)69,8%
Reagieren auf Probleme / Unzufriedenheit derKunden (Krisenkommunikation)60,7%
Steigerung des Traffic auf eigene Webpräsenzen55,3%
Besserer Zugang zu Geschäftskontakten(Experten, Influencer, Stakeholder)54,1%
Besseres Suchmaschinenranking (z.B.Qualifizierte Links)52,3%
Schnellerer Zugang zu Wissen51,1%
Verkürzung der Time-to-Market-Zeitspanne44%
Senkung der Produktentwicklungskosten37,6%
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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