Umfrage zur Nutzung von Self-Service-Systemen im deutschsprachigen Handel 2022
Etwa 43 Prozent der befragten Handelsunternehmen im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) gaben im Jahr 2022 an, dass sie bereits Self-Checkout-Systeme nutzen. Rund 39 Prozent verfügten bereits über Self-Scanning über das Smartphone des Kunden. Für die Zukunft sahen diese Option etwa 59 Prozent der Befragten vor.
