Business Process Outsourcing Report 2020
Statista Technology Market Outlook - Segment Report
Business Process Outsourcing (BPO) bezieht sich auf die Übertragung ganzer Unternehmensfunktionsprozesse oder Teilstücke von einem Unternehmen auf einen Dritten. BPO basiert häufig auf IT-Prozessen. Das Spektrum von BPO umfasst sowohl Back-Office-Prozesse, wie z. B. das Personalwesen, als auch Frontoffice-Prozesse, wie z. B. die Kundenbetreuung in Callcentern. Das Segment Business Process Outsourcing machte 2019 etwa 30 % des weltweiten IT-Services-Umsatzes aus.
Was ist enthalten?
- Relevante Kennzahlen, einschließlich Wachstumsraten und Prognosen bis 2025
- KPI Vergleich mit Fokus auf Europa, Americas, Asia, Afrika und Australien & Ozeanien
BeschreibungInhaltTabellen
Business Process Outsourcing ermöglicht es Unternehmen, sich auf wettbewerbsfähige Kernaktivitäten zu konzentrieren. Getrieben von Effizienz und einer wachsenden IT-Industrie hat sich das Business Process Outsourcing zu einer milliardenschweren Industrie entwickelt. Mit der Entwicklung qualifizierter Arbeitskräfte verschärft sich der Wettbewerb unter den Anbietern von BPO-Dienstleistungen, wie das in Indien, China und Malaysia der Fall ist.
Overview
- Market definition
- Market overview
- Sales figures
- COVID-19 impact
- Revenue growth by segment
Regional comparison
- Worldwide comparison
- KPI comparison
- Top countries by region
Appendix
- Methodology
- Product overview
- Author
Overview
- Worldwide IT Services revenue in billion US$
- Worldwide revenue share in 2019
- Worldwide revenue in billion US$
Regional comparison
- Spend per employee ranking in US$ in 2019
- Revenue share in 2019
- Revenue in billion US$
- Spend per employee in US$
- Revenue ranking in billion US$ in 2019
- Europe
- Americas
- Asia
- Africa
- Australia & Oceania
- Revenue of the top countries in billion US$
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