Business Process Outsourcing Report 2020

Statista Technology Market Outlook - Segment Report

Business Process Outsourcing Report 2020 Business Process Outsourcing (BPO) bezieht sich auf die Übertragung ganzer Unternehmensfunktionsprozesse oder Teilstücke von einem Unternehmen auf einen Dritten. BPO basiert häufig auf IT-Prozessen. Das Spektrum von BPO umfasst sowohl Back-Office-Prozesse, wie z. B. das Personalwesen, als auch Frontoffice-Prozesse, wie z. B. die Kundenbetreuung in Callcentern. Das Segment Business Process Outsourcing machte 2019 etwa 30 % des weltweiten IT-Services-Umsatzes aus.


Was ist enthalten?
  • Relevante Kennzahlen, einschließlich Wachstumsraten und Prognosen bis 2025
  • KPI Vergleich mit Fokus auf Europa, Americas, Asia, Afrika und Australien & Ozeanien

BeschreibungInhaltTabellen

Business Process Outsourcing ermöglicht es Unternehmen, sich auf wettbewerbsfähige Kernaktivitäten zu konzentrieren. Getrieben von Effizienz und einer wachsenden IT-Industrie hat sich das Business Process Outsourcing zu einer milliardenschweren Industrie entwickelt. Mit der Entwicklung qualifizierter Arbeitskräfte verschärft sich der Wettbewerb unter den Anbietern von BPO-Dienstleistungen, wie das in Indien, China und Malaysia der Fall ist.

  • Sprache: Englisch
  • Veröffentlicht: Januar 2021
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