Report über Erfahrungen von Verbrauchern mit dem Kundenservice

Diese Marktstudie befasst sich mit den Erwartungen von Verbrauchern aus sechs verschiedenen Ländern an den Kundenservice von Unternehmen. Und zeigt über die Befragung einer repräsentativen Anzahl an Verbrauchern die tatsächlichen Erlebnisse. Insgesamt wurden über 7.000 Konsumenten aus sechs verschiedenen Ländern zu ihren Erlebnissen in fünf Branchen befragt.