Umfrage zu Vorteilen der Nutzung von Messengern im Kundenservice in Deutschland 2018

Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu den Vorteilen der Nutzung von Messenger-Diensten im Kundenservice in Deutschland im Jahr 2018. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 28 Prozent der Befragten an, die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten als Vorteil der Nutzung von Messenger-Diensten im Kundenservice anzusehen.

Welchen Mehrwert sehen Sie bei einem Kundenservice über Messenger-Dienste, wie z. B. WhatsApp?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

November 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

19.10.2018 bis 22.10.2018

Anzahl der Befragten

2.041 Befragte

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

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