Umfrage zu Vorteilen der Nutzung von Messengern im Kundenservice in Deutschland 2018

Name: Umfrage zu Vorteilen der Nutzung von Messengern im Kundenservice in Deutschland 2018
Creator: Statista

Welchen Mehrwert sehen Sie bei einem Kundenservice über Messenger-Dienste, wie z. B. WhatsApp?

Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu den Vorteilen der Nutzung von Messenger-Diensten im Kundenservice in Deutschland im Jahr 2018. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 28 Prozent der Befragten an, die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten als Vorteil der Nutzung von Messenger-Diensten im Kundenservice anzusehen.

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Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG