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Umfrage zu digitalen Bereichen als Top-Prioritäten in führenden CX-Unternehmen 2019

Veröffentlicht von A. Poleshova, 24.03.2020
Zum Zeitpunkt der Befragung gaben 28 Prozent der bei der Customer Experience (CX) führenden Unternehmen an, dass der Bereich Social-Media-Interaktion und -Analysen zu den wichtigsten Prioritäten in ihrem Unternehmen gehört.

Welche drei digitalen Bereiche sind für Ihr Unternehmen die wichtigsten Prioritäten für 2020?

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Veröffentlichungsdatum

März 2020

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

4. Quartal 2019

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

CX=Customer Experience

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