- E-Commerce & Versandhandel›
- B2C-E-Commerce›
Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit Versanddienstleistern in Deutschland 2017
Premium-Statistiken
Branchenspezifische und aufwendig recherchierte Fachdaten (zum Teil aus exklusiven Partnerschaften).
Für uneingeschränkten Zugriff benötigen Sie einen kostenpflichtigen Account.
Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit Versanddienstleistern in Deutschland 2017
Haben Sie mit einem Versanddienstleister schon mal schlechte Erfahrungen gemacht?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit Versanddienstleistern in Deutschland im Jahr 2017. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 23 Prozent der Befragten an, dass sie schon mehrmals schlechte Erfahrungen mit Versanddienstleistern gemacht haben.
Haben Sie mit einem Versanddienstleister schon mal schlechte Erfahrungen gemacht?
| Anteil der Befragten | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| Anteil der Befragten | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
Exklusive Premium-Statistik
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Single‑Account
Vollzugriff auf 1,5 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Single-Account
Nur 49 € / Monat
Exklusiver Inhalt
Exklusive Premium-Statistik
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Single‑Account
Vollzugriff auf 1,5 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Single-Account
Nur 49 € / Monat
Details zur Statistik
Quellen anzeigen
Download
Einstellungen
Teilen
Darstellung
Datenpunkte
In sozialen Netzwerken teilen
Download wird gestartet
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Beschreibung
Quelle
Weitere Infos
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit Versanddienstleistern in Deutschland im Jahr 2017. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 23 Prozent der Befragten an, dass sie schon mehrmals schlechte Erfahrungen mit Versanddienstleistern gemacht haben.
- Quellenangaben anzeigen
- Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 06.04.2017 bis 18.04.2017
- Anzahl der Befragten
- 865 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- deutschsprachige Wohnbevölkerung, die mind. 1mal im Jahr online einkauft
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
- Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 06.04.2017 bis 18.04.2017
- Anzahl der Befragten
- 865 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- deutschsprachige Wohnbevölkerung, die mind. 1mal im Jahr online einkauft
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
Weitere Statistiken zum Thema
+B2C-E-Commerce
Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Alter 2018
+B2C-E-Commerce
Anteil der Online-Shopper nach Altersgruppen in Deutschland 2018
+Demographie & Nutzung
Anteil der Online-Shopper an den Internetnutzern in Deutschland bis 2018
+B2C-E-Commerce
Anteil der Online-Käufer in Europa nach ausgewählten Ländern 2018
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Basis-Account
Zum Reinschnuppern
Zugriff nur auf Basis-Statistiken.
Diese Statistik ist in diesem Account nicht enthalten!
Single-Account
Der ideale Einstiegsaccount
- Sofortiger Zugriff auf 1 Mio. Statistiken
- Download als XLS, PDF & PNG
- Detaillierte Quellenangaben
49 € / Monat *
Corporate-Account
Komplettzugriff
Unternehmenslösung mit allen Features.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Mindestlaufzeit 12 Monate
Mindestlaufzeit 12 Monate
Führende Unternehmen vertrauen Statista:
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Online-Käufer"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Online-Käufer in Europa nach ausgewählten Ländern im Jahr 2018Anteil der Online-Käufer in Europa nach ausgewählten Ländern 2018
- Anteil der Bevölkerung in der Europäischen Union (EU-28), die für private Zwecke Waren oder Dienstleistungen über das Internet bestellt haben, in den Jahren 2004 bis 2018Anteil der Online-Käufer in der Europäischen Union (EU-28) bis 2018
- Anteil der Online-Käufer an den Internetnutzern in Deutschland in ausgewählten Jahren zwischen 2002 und 2018Anteil der Online-Shopper an den Internetnutzern in Deutschland bis 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Familienstand im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Familienstand 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Anzahl der Kinder im Haushalt im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Anzahl der Kinder im Haushalt 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Bundesländern im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Bundesländern 2018
- Anteil der Personen, die in den letzten 3 Monaten einen Online-Kauf getätigt haben, nach Bundesländern im Jahr 2018Anteil der Online-Käufer nach Bundesländern 2018
- Einkaufstage von Online-Käufern (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) für e-commerce nach Tagen und Uhrzeit in Deutschland im Jahr 2018Umfrage zu Einkaufstagen für e-commerce nach Tagen und Uhrzeit in Deutschland 2018
- Alter der Online-Käufer
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der Online-Shopper nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen)Anzahl der Online-Käufer nach Altersgruppen in Deutschland 2017
- Anteil der Online-Käufer nach Altersgruppen in der Europäischen Union (EU-28) im Jahr 2018Anteil der Online-Käufer nach Altersgruppen in der Europäischen Union (EU-28) 2018
- Anteil der Internetnutzer, die in den letzten drei Monaten Einkäufe und Bestellungen über das Internet getätigt haben, nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2018Anteil der Online-Shopper nach Altersgruppen in Deutschland 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Alter im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Alter 2018
- Geschlecht der Online-Käufer
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in der Europäischen Union (EU-28) in den Jahren 2008 bis 2018Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in der Europäischen Union (EU-28) bis 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in ausgewählten Ländern in Europa im Jahr 2018Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in ausgewählten Ländern in Europa 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in Deutschland in den Jahren 2005 bis 2018Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in Deutschland bis 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Geschlecht im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Geschlecht 2018
- Nutzung des Internet zum Bestellen von Produkten und Dienstleistungen (Online-Shopping) in Deutschland nach Geschlecht von 2014 bis 2018Umfrage in Deutschland zu Online-Shopping im Internet nach Geschlecht 2018
- Berufsstand und Schulabschluss der Online-Käufer
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Online-Käufer nach Berufsstand in ausgewählten Ländern in Europa im Jahr 2018Anteil der Online-Käufer nach Berufsstand in ausgewählten Ländern in Europa 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Berufsstand in Deutschland in den Jahren 2008 bis 2018Anteil der Online-Käufer nach Berufsstand in Deutschland bis 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach höchstem Schulabschluss im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach höchstem Schulabschluss 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Berufstätigkeit im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Berufstätigkeit 2018
- Einkommen der Online-Käufer
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der Online-Shopper nach Haushaltsnettoeinkommen in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen)Anzahl der Online-Shopper nach Haushaltsnettoeinkommen in Deutschland 2017
- Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in ausgewählten Ländern in Europa im Jahr 2018Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in ausgewählten Ländern in Europa 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in Deutschland in den Jahren 2007 bis 2018Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in Deutschland bis 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Einkommen im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Einkommen 2018
Statista entdecken
Brauchen Sie Hilfe bei der Recherche mit Statista?
Tutorials und erste Schritte
Weitere Inhalte: Statistiken, Studien & Themen
Statistiken
- Umfrage zu schlechten Erfahrungen mit verschiedenen Versanddienstleistern 2017
- Umfrage zu Gründen der Unzufriedenheit mit Versanddienstleistern in Deutschland 2017
- Umfrage zu Überlegungen zur Nutzung von Expressversand ab bestimmter Lieferzeit 2017
- Umfrage zur Lieferung bestellter Ware in den eigenen Kofferraum in Deutschland 2017
- Umfrage zur Nutzung verschiedener Services von Versanddienstleistern 2017
- Umfrage zum erwarteten Lieferzeitpunkt bei kostenfreiem Versand in Deutschland 2017
- Umfrage zur Nutzungsabsicht eines Roboters zur Lieferung von Online-Bestellungen 2017
- Umfrage zur Nutzungsabsicht von möglichen Lieferarten in Deutschland 2017
- Umfrage zu Gründen eines Abbruchs von Online-Bestellungen in Deutschland 2017
- Umfrage zur Rückgabewahrscheinlichkeit online bestellter Lebensmittel 2017
- Umfrage zum Anteil der Rückgabe online bestellter Bücher und Musik 2017
- Umfrage zur Unzufriedenheit mit Online-Bestellungen nach Gründen in Deutschland 2017
- Umfrage zu durchschnittlichen Versandkosten bei Online-Bestellungen 2017
- Genutzte Versanddienstleister von Online-Käufern in Österreich 2018
- Umfrage zum Abbruch von Online-Bestellungen in Deutschland 2017
- Umfrage zum Einfluss von Versandkosten auf Online-Bestellungen in Deutschland 2017
- Umfrage zu den gewünschte Lieferorten bei Online-Bestellungen in Deutschland 2018
- Umfrage zu bevorzugten Lieferdiensten zur Zustellung von Online-Einkäufen 2017
- Umfrage zur maximalen Zahlungsbereitschaft für Versandkosten in Deutschland 2017
Studien
- Nutzung von Packstationen bei Online-Bestellungen
- Delivery Hero
- 2016 State of Ecommerce Delivery
- Bestellen im Internet - Meinungen zur Paket-Box
- Retourenmanagement im Online-Handel - Das Beste daraus machen
- E-Commerce Report Schweiz 2019
- Global Consumer Insights Survey 2018 - Von A bis Amazon bis Z wie Zustellung
- Schweizer E-Commerce Stimmungsbarometer 2018
- E-Commerce Trends 2019
- Schweizer E-Commerce-Barometer 2017
- 7 Thesen zur Zukunft der Zustelllogistik
- „Click & Collect“ – Verbreitung und Nutzung
- E-Commerce Trends 2018
- Shopper-Report 2015
- Trend und Innovationen beim Versand - Was erwartet der Kunde?
Statistiken zum Thema: "Online-Käufer"
- Anteil der Online-Käufer in Europa nach ausgewählten Ländern im Jahr 2018
- Anteil der Bevölkerung in der Europäischen Union (EU-28), die für private Zwecke Waren oder Dienstleistungen über das Internet bestellt haben, in den Jahren 2004 bis 2018
- Anteil der Online-Käufer an den Internetnutzern in Deutschland in ausgewählten Jahren zwischen 2002 und 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Familienstand im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Anzahl der Kinder im Haushalt im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Bundesländern im Jahr 2018
- Anteil der Personen, die in den letzten 3 Monaten einen Online-Kauf getätigt haben, nach Bundesländern im Jahr 2018
- Einkaufstage von Online-Käufern (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) für e-commerce nach Tagen und Uhrzeit in Deutschland im Jahr 2018
- Produkte/Dienstleistungen, die von Online-Käufern in Deutschland über e-commerce Markt/ Direktversender über das Internet bestellt wurden im Jahr 2018
- Anzahl der Online-Shopper nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen)
- Anteil der Online-Käufer nach Altersgruppen in der Europäischen Union (EU-28) im Jahr 2018
- Anteil der Internetnutzer, die in den letzten drei Monaten Einkäufe und Bestellungen über das Internet getätigt haben, nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Alter im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in der Europäischen Union (EU-28) in den Jahren 2008 bis 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in ausgewählten Ländern in Europa im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Geschlecht in Deutschland in den Jahren 2005 bis 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Geschlecht im Jahr 2018
- Nutzung des Internet zum Bestellen von Produkten und Dienstleistungen (Online-Shopping) in Deutschland nach Geschlecht von 2014 bis 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Berufsstand in ausgewählten Ländern in Europa im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Berufsstand in Deutschland in den Jahren 2008 bis 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach höchstem Schulabschluss im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Berufstätigkeit im Jahr 2018
- Anzahl der Online-Shopper nach Haushaltsnettoeinkommen in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen)
- Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in ausgewählten Ländern in Europa im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in Deutschland in den Jahren 2007 bis 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Einkommen im Jahr 2018
- Mit welchem Versanddienstleister haben Sie schlechte Erfahrungen gemacht?
- Womit waren Sie bei Versanddienstleistern unzufrieden?
- Ab welcher Lieferzeit würden Sie überlegen einen Expressversand zu nutzen?
- Wenn es die Möglichkeit gäbe, sich Waren in den Kofferraum liefern zu lassen, wenn Autos so smart sind, dass dieser sich für 5 Minuten für den Paketboten öffnet – würden Sie diese Möglichkeit gerne nutzen?
- Welche dieser Services von Versanddienstleistern haben Sie bereits genutzt?
- Angenommen der Versand ist kostenlos: Wann erwarten Sie die Lieferung?
- Würden Sie die Möglichkeit nutzen, sich Waren durch einen Roboter liefern zu lassen?
- Welche dieser Möglichkeiten zur Auslieferung bestellter Ware würden sie wahrscheinlich oder bestimmt nutzen?
- Aus welchen Gründen haben Sie oder würden Sie einen Bestellprozess abbrechen?
- Wie sicher sind Sie, dass Sie Lebensmittel behalten, wenn Sie diese online einkaufen?
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Bücher, Musik und anderen Medienprodukte schicken Sie wieder zurück?
- Womit waren Sie unzufrieden?
- Wie hoch sind die Versandkosten in der Regel bei Ihren Einkäufen?
- Bei Ihrer letzten Onlinebestellung, wer hat da das Paket zu Ihnen gebracht bzw. geliefert?
- Haben Sie einen Bestellprozess schon einmal abgebrochen?
- Inwiefern beeinflussen die Versandkosten Ihre Bestellung?
- Welche Orte haben Sie bei der Bestellung im Onlineshop als gewünschten Lieferort schon einmal angegeben?
- Welches ist Ihr bevorzugter Lieferdienst?
- Wie viel sind Sie maximal bereit für Versandkosten zu zahlen?
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Verwandte Themen
Über Statista
Statista bietet Dossiers und exklusive Reports zu über 600 Branchen. Treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen und arbeite Sie effizienter - mit Statista.
Wirtschaft & Politik
- Konjunktur & Wirtschaft
- Arbeit & Beruf
- Politik
- Steuern & Staatsfinanzen
Internet
- Social Media
- Online-Video & Online-Entertainment
- Mobiles Internet & Apps
- Werbung & Marketing
Konsum & FMCG
- Bier
- Lebensmittel & Ernährung
- Kleidung, Schuhe & Textilien
- Erfrischungsgetränke
Verkehr & Logistik
- PKW
- Fahrzeuge & Straßenverkehr
- Luftfahrt & Raumfahrt
- Logistik & Transport
Pharma & Gesundheit
- Gesundheitszustand
- Krankheiten
- Gesundheitssystem
- Krankenhäuser
Gesellschaft
- Demographie
- Kennzahlen
- Recht & Justiz
- Geographie & Infrastruktur
Statistik als .XLS speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Statistik als .PNG speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Statistik als .PDF speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Quellenangaben anzeigen
Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
Details zur Statistik anzeigen
Als Premium Nutzer erhalten Sie Hintergrundinformationen und Angaben zur Veröffentlichung zu dieser Statistik.
Statistik bookmarken
Sobald diese Statistik aktualisiert wird, werden wir Sie umgehend per Email benachrichtigen.
Statistik-Optionen ändern
Diese Funktion können Sie erst ab einem Single-Account nutzen.
Exklusive Corporate-Funktion
Diese Funktion ist Teil unserer leistungsfähigen Unternehmenslösungen.
Kontaktieren Sie uns und genießen Sie Vollzugriff auf Dossiers, Forecasts, Studien und internationale Daten.
Corporate Account
Wir verwenden Cookies um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. In den Einstellungen ihres Browsers können Sie dies anpassen bzw. unterbinden und bereits gesetzte Cookies löschen. Details dazu finden Sie über die "Hilfe" Ihres Browsers (erreichbar über die F1 Taste). Details zu unserer Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.