Umfrage zur Einstellung gegenüber Online-Kundenservices in Deutschland 2016

Veröffentlicht von Statista Research Department, 15.06.2016
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Einstellung gegenüber Onlinekundenservices in Deutschland im Jahr 2016 ab. Rund 32 Prozent der Befragten gaben an, dass sie es praktisch finden, mit Unternehmen über WhatsApp zu kommunizieren.

Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf persönliche Onlinekundenservices zu?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Juni 2016

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

April 2016

Anzahl der Befragten

194 ≤ n ≤ 507

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Besondere Eigenschaften

Darstellung Top-2-Box: "Trifft voll und ganz zu“ und "Trifft eher zu“

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Erhebungsart.
*z.B. Snapchat, Threema, Telegram

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