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Gründe für den Kaufabbruch beim Online-Shopping in der Schweiz 2018
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Gründe für den Kaufabbruch beim Online-Shopping in der Schweiz 2018
Was sind die Gründe dafür, dass Sie Bestellungen im Internet abbrechen?
von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
09.05.2019
Diese Statistik zeigt die Gründe für den Abbruch von Bestellungen beim Online-Shopping in der Schweiz im Jahr 2018. 77 Prozent der befragten Schweizer gaben an, aufgrund versteckter Kosten Bestellungen im Internet abzubrechen.
Was sind die Gründe dafür, dass Sie Bestellungen im Internet abbrechen?
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09.05.2019
Diese Statistik zeigt die Gründe für den Abbruch von Bestellungen beim Online-Shopping in der Schweiz im Jahr 2018. 77 Prozent der befragten Schweizer gaben an, aufgrund versteckter Kosten Bestellungen im Internet abzubrechen.
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- Veröffentlichungsdatum
- November 2018
- Region
- Schweiz
- Erhebungszeitraum
- Juni 2018
- Anzahl der Befragten
- 12.000 Personen aus allen Sprachregionen der Schweiz
Quelle
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E-Commerce in der Schweiz
- 177 Seiten
- Deutsch
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Das ganze Thema "E-Commerce in der Schweiz" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "E-Commerce in der Schweiz"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz in den Jahren 2008 bis 2018 (in Milliarden CHF)Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz bis 2018
- Marktvolumen Online- und Versandhandel in der Schweiz nach Sparten 2014 bis 2018 (in Millionen CHF)Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz nach Sparten 2018
- Umsatzanteil des Online-Handels B2C am Detailhandel in der Schweiz in den Jahren 2008 bis 2018Anteil Online-Handel B2C am Umsatz im Detailhandel in der Schweiz bis 2018
- Anteil am Online- und Versandhandelsumsatz der Schweiz durch internationale Händler von 2010 bis 2018Anteil ausländischer Online-Shops am Online-Umsatz in der Schweiz bis 2018
- Umsatz der Top 10, 50, 100, 250 Online-Shops in der Schweiz in den Jahren 2015 bis 2017 (in Millionen Euro)Umsatz der größten Online-Shops in der Schweiz bis 2017
- Umsatzveränderung im Detailhandel sowie im Online- und Versandhandel in der Schweiz von 2012 bis 2018 (gegenüber dem Vorjahr)Umsatzveränderung im Detail-, Online- und Versandhandel in der Schweiz bis 2018
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- Umsatzentwicklung der größten Shopping-Center vs. der größten Online-Shops in der Schweiz von 2013 bis 2017 (in Millionen CHF)Umsatz der größten Shopping-Center vs. Online-Shops in der Schweiz bis 2017
- Führende Online-Händler
Die wichtigsten Statistiken
- Ranking der Top 20 umsatzstärksten Online-Shops in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)E-Commerce-Umsatz der größten Online-Shops in der Schweiz 2018
- Die Top 15 B2B-Online-Shops in der Schweiz nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)Umsatz der größten B2B-Online-Shops in der Schweiz 2018
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- Die Top 10 E-Commerce-Generalisten in der Schweiz nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2017 (in Millionen CHF)Umsatz der größten E-Commerce-Generalisten in der Schweiz 2017
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- Ranking der beliebtesten Cross-Channel Händler in der Schweiz im Jahr 2017Beliebteste Cross-Channel Händler in der Schweiz 2017
- Umsätze nach Produktkategorien
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der Käufer der Top 5 meistverkauften Produktkategorien im Online-Handel in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen)Meistverkaufte Produktkategorien im Online-Handel in der Schweiz 2018
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- Onlineanteil am Detailhandelsumsatz in der Schweiz nach Produktkategorie im Jahr 2018Onlineanteil am Detailhandelsumsatz in der Schweiz nach Produktkategorie 2018
- Umsatzanteile der einzelnen Branchen am E-Commerce-Umsatz in der Schweiz im Jahr 2017Anteile der Branchen am E-Commerce-Umsatz in der Schweiz 2017
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- Online-Käufer
Die wichtigsten Statistiken
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Wochentag im Jahr 2017Onlinekäufe in der Schweiz nach Wochentag 2017
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- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Gerät im Jahr 2017Onlinekäufe in der Schweiz nach Gerätetyp 2017
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- Durchschnittliche Ausgaben im Distanzhandel in Österreich nach Alter und Geschlecht im Jahr 2019Ausgaben der Österreicher im Distanzhandel nach Alter und Geschlecht 2019
- Durchschnittliche Online-Shopping Ausgaben in der Schweiz nach Altersgruppen im Jahr 2019 (in CHF)Monatliche Online-Shopping Ausgaben in der Schweiz nach Altersgruppen 2019
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- Einkaufsverhalten
Die wichtigsten Statistiken
- Über welchen Kanal decken Sie den Großteil Ihres Einkaufs ab?Umfrage zu den meistgenutzten Einkaufsmöglichkeiten in der Schweiz 2019
- Wie viel Geld haben Sie in den letzten 12 Monaten insgesamt bei Online-Shops ausgegeben? Jährliche Online-Shopping Ausgaben pro Person in der Schweiz 2019
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- Weshalb kaufen Sie im Internet ein?Umfrage zu Gründen für Interneteinkäufe in der Schweiz 2018
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- Nutzen Sie Ihr Smartphone für das Online-Shopping?Nutzung von Smartphone-Shopping in der Schweiz bis 2019
- Nutzen Sie Ihr Smartphone für das Online-Shopping?Smartphone-Shopping in der Schweiz nach Alter 2019
- Welche Produkte kaufen Sie überwiegend mit dem Smartphone ein?Umfrage zum Produkterwerb via Smartphone in der Schweiz 2018
- Wie häufig verwenden Sie Ihr Smartphone/Tablet für...?Shopping-Aktivitäten mit dem Smartphone bzw. Tablet in der Schweiz 2018
- Wie häufig nutzen Sie Mobile-Payment mit Ihrem Smartphone?Umfrage zur Häufigkeit der Nutzung von Mobile-Payment in der Schweiz 2018
- Wie oft kaufen Sie via Smartphone ein?Häufigkeit von Online-Einkäufen via Smartphone in der Schweiz nach Alter 2019
- Welche Mobile Payment-Anbieter nutzen Sie?Nutzung von Mobile Payment-Anbietern in der Schweiz 2018
- Bezahlverfahren und Versandkonditionen
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Top 250 Online-Shops in der Schweiz nach angebotenen Liefermöglichkeiten in 2017 und 2018Genutzte Versandarten von Online-Shops in der Schweiz 2018
- Anteil der Top 250 Online-Shops in der Schweiz nach angebotenen Zahlungsmöglichkeiten im Jahr 2018Zahlungsmöglichkeiten der Online-Shops in der Schweiz 2018
- Anteil der Online-Konsumenten in der Schweiz nach Zahlungsart der Online-Einkäufe in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2017Onlinekäufer in der Schweiz nach Zahlungsart bis 2017
- Welche digitalen Bezahlungsmöglichkeiten nutzen Sie?Nutzung von digitalen Bezahlmöglichkeiten in der Schweiz 2019
- Welche Bezahlungsmöglichkeiten bevorzugen Sie bei Einkäufen im Internet?Umfrage zur bevorzugten Zahlungsart bei Interneteinkäufen in der Schweiz 2018
- Versandgebühren der Schweizer Online-Shops nach Branche im Jahr 2018Versandkonditionen der Schweizer Online-Shops nach Branche 2018
- Veränderung der Versandkonditionen der Schweizer Online-Shops in den Jahren 2018 und 2019Veränderung der Versandkonditionen der Schweizer Online-Shops bis 2019
- Durchschnittlicher Mindestbestellwert für eine kostenfreie Lieferung bei Schweizer Online-Shops im Jahr 2018 (in CHF)Mindestbestellwert für kostenfreie Lieferung der Schweizer Online-Shops 2018
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Statistiken zum Thema: "E-Commerce in der Schweiz"
- Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz in den Jahren 2008 bis 2018 (in Milliarden CHF)
- Marktvolumen Online- und Versandhandel in der Schweiz nach Sparten 2014 bis 2018 (in Millionen CHF)
- Umsatzanteil des Online-Handels B2C am Detailhandel in der Schweiz in den Jahren 2008 bis 2018
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- Umsatzveränderung im Detailhandel sowie im Online- und Versandhandel in der Schweiz von 2012 bis 2018 (gegenüber dem Vorjahr)
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- Wie hoch schätzen Sie den Anteil des E-Commerce am B2C-Branchen-Umsatzvolumen im Jahr 2025?
- Ranking der Top 20 umsatzstärksten Online-Shops in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)
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- Die Top 10 E-Commerce-Generalisten in der Schweiz nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2017 (in Millionen CHF)
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- Die Top 10 Online-Shops im Bereich Unterhaltungselektronik in der Schweiz nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2017 (in Millionen CHF)
- Top 10 der einflussreichsten Online-Shops in der Schweiz am 5. Januar 2018 (nach Klout-Score)
- Ranking der beliebtesten Cross-Channel Händler in der Schweiz im Jahr 2017
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- Umsatz der beiden Marktführer im Schweizer Online-Lebensmittelhandel LeShop und Coop@Home von 2011 bis 2018 (in Millionen CHF)
- Marktanteile der beiden Marktführer im Schweizer Online-Lebensmittelhandel LeShop und Coop@Home von 2012 bis 2018
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- Umsatzverteilung im Online- und Versandhandel (B2C) nach Sortimenten in der Schweiz von 2012 bis 2018
- Online-Umsätze in den einzelnen Produktsegmenten in der Schweiz im Jahr 2017 (in Millionen CHF)
- Umsatz im Online- und Versandhandel nach Segmenten in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)
- Onlineanteil am Detailhandelsumsatz in der Schweiz nach Produktkategorie im Jahr 2018
- Umsatzanteile der einzelnen Branchen am E-Commerce-Umsatz in der Schweiz im Jahr 2017
- Online-Marktanteil am Gesamtmarkt Food vs. NonFood in der Schweiz von 2010 bis 2018
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- Onlineanteil am Umsatz des Gesamtmarktes für Sportartikel in der Schweiz von 2014 bis 2017
- Onlineanteil am Umsatz des Gesamtmarktes für Spielwaren in der Schweiz von 2014 bis 2017
- Entwicklung des Internets als präferierter Kanal für relevante Handelssortimente in der Schweiz im Jahr 2019 (im Vergleich zu 2017)
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Wochentag im Jahr 2017
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Tageszeit im Jahr 2017
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Gerät im Jahr 2017
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz je Altersgruppe und Gerätetyp im Jahr 2017
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Produktkategorien im Jahr 2017
- Durchschnittliche Ausgaben im Distanzhandel in Österreich nach Alter und Geschlecht im Jahr 2019
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- Anteil der Online-Bestellung, die in einem Geschäft abgeholt werden in der Schweiz im Jahr 2018
- Anteil der Käufer der Top 5 meistverkauften Produktkategorien von Frauen im Online-Handel in der Schweiz im Jahr 2018
- Anteil der Käufer der Top 5 meistverkauften Produktkategorien von Männern im Online-Handel in der Schweiz im Jahr 2018
- Anteil der Online-Shopper in der Schweiz nach Brutto-Haushaltseinkommen im Jahr 2018
- Über welchen Kanal decken Sie den Großteil Ihres Einkaufs ab?
- Wie viel Geld haben Sie in den letzten 12 Monaten insgesamt bei Online-Shops ausgegeben?
- Wie viel geben Sie durchschnittlich im Monat für sämtliche Online-Einkäufe sowie für Einkäufe über das Smartphone aus?
- Wie oft kaufen Sie im Internet Produkte und Dienstleistungen für Ihren persönlichen Bedarf?
- Wie oft kaufen Sie im Internet Produkte und Dienstleistungen für Ihren persönlichen Bedarf?
- Wie oft kaufen Sie im Internet Produkte und Dienstleistungen für Ihren persönlichen Bedarf ein?
- Was sind Ihre Top 3 Webshops bzw. Marktplätze im Internet, bei denen Sie am häufigsten einkaufen?
- Weshalb kaufen Sie im Internet ein?
- Weshalb kaufen Sie Produkte und Dienstleistungen im Internet ein?
- Welche Produkte kaufen Sie bevorzugt online?
- Was inspiriert Sie beim Einkauf im Internet?
- Wie wichtig sind Ihnen folgende Kriterien beim Onlinekauf?
- Was sind die Gründe dafür, dass Sie Bestellungen im Internet abbrechen?
- Welchen Anteil Ihrer Ausgaben bei Online-Shops in den letzten 12 Monaten haben Sie bei ausländischen Online-Shops ausgegeben?
- Was sind Ihre Erwartungen zur digitalen Transformation und Auslandsanteil für das Jahr 2025?
- Was waren die Gründe für Ihren letzten Kaufabbruch?
- Über welche Geräte erledigen Sie zumindest fallweise Online-Einkäufe?
- Nutzen Sie Ihr Smartphone für das Online-Shopping?
- Nutzen Sie Ihr Smartphone für das Online-Shopping?
- Welche Produkte kaufen Sie überwiegend mit dem Smartphone ein?
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- Wie häufig nutzen Sie Mobile-Payment mit Ihrem Smartphone?
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- Welche Mobile Payment-Anbieter nutzen Sie?
- Anteil der Online-Shops mit mobiler Website bzw. App in der Schweiz im Jahr 2018
- Anteil der Top 250 Online-Shops in der Schweiz nach angebotenen Liefermöglichkeiten in 2017 und 2018
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- Anteil der Online-Konsumenten in der Schweiz nach Zahlungsart der Online-Einkäufe in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2017
- Welche digitalen Bezahlungsmöglichkeiten nutzen Sie?
- Welche Bezahlungsmöglichkeiten bevorzugen Sie bei Einkäufen im Internet?
- Versandgebühren der Schweizer Online-Shops nach Branche im Jahr 2018
- Veränderung der Versandkonditionen der Schweizer Online-Shops in den Jahren 2018 und 2019
- Durchschnittlicher Mindestbestellwert für eine kostenfreie Lieferung bei Schweizer Online-Shops im Jahr 2018 (in CHF)
- Durchschnittliche Frist für Rücksendungen der Schweizer Online-Shops nach Branche im Jahr 2018
- Inwiefern stimmen Sie den folgenden Zukunftserwartungen für Mobile Payment in der Schweiz zu?
- Retourenquoten in der Schweiz bei ausgewählten Sortimenten im Jahr 2017
- Anzahl der versandten Pakete im B2C Online- und Versandhandel in der Schweiz von 2009 bis 2017 (in Millionen Stück)
- Sollten digitale Großkonzerne wie Amazon und Alibaba auch in Österreich fair besteuert werden?
- Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Funktionen bei der Produktsuche / auf einer Produktseite?
- Wichtigkeit verschiedener Einzelkriterien aus dem Bereich Benutzerfreundlichkeit bei Online-Shops in Österreich im Jahr 2015
- Welche Orte haben Sie bei der Bestellung im Onlineshop als gewünschten Lieferort schon einmal angegeben?
- Verteilung verschiedener Bestellarten im Online- und Versandhandel in der Schweiz von 2006 bis 2016 sowie Prognose von 2017 bis 2019
- Setzen Sie in Ihrem Online-Shop ein Produktempfehlungssystem ein, das personalisierte Produktempfehlungen erzeugt?
- Wie hoch ist bei Ihnen der Anteil der Bestellungen mit Offlinezahlungen in Prozent der Gesamtbestellungen?
- Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Bezahlmöglichkeiten bei Online-Shops?
- Anzahl der Besucher der größten Online-Shops in Brasilien im Jahr 2011 (in Millionen)
- Welche der folgenden Möglichkeiten nutzen Sie, um Kunden im Ausland auf Ihren Shop aufmerksam zu machen und sie dauerhaft zu binden?
- Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Kontaktmöglichkeiten, um mit einem Online-Händler in Kontakt zu treten?
- Einfluss ausgewählter Eigenschaften von Online-Shops/Websites auf das Vertrauen der Österreicher im Jahr 2016
- Angebot von Zahlungsverfahren auf Händlerseite beim Online-Shopping in Österreich im Jahr 2014
- Welche der folgenden Zahlungsverfahren bieten Sie an?
- Versuchen Sie auch, Ihre Waren bzw. Dienstleistungen im Ausland zu verkaufen?
- Haben Sie bei Online-Bestellungen schon schlechte Erfahrungen gemacht?
- Wie wichtig ist Ihnen dieses Gütesiegel für Ihren individuellen Einkauf im Onlineshop? (Sehr wichtig, eher wichtig*)
- Ausgewählte Online-Shops nach Anzahl der Twitter-Follower im Jahr 2014
- Verfügt Ihr Unternehmen über eine Zertifizierung des eigenen Online-Shops und wenn ja, über welche?
- Welche Art von Empfehlungen sollte auf Artikeldetailseite/ Warenkorb-Zwischenseite/ Warenkorb dargestellt werden?
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