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E-Commerce-Generalisten in der Schweiz mit dem besten Service 2020

Im Ranking der E-Commerce-Generalisten in der Schweiz mit dem besten Service¹ belegt Universal mit einem "Service Experience Score" von 77,7 Prozent den ersten Platz. Auf Platz 2 des Service-Rankings aus dem Jahr 2020 folgt Eduscho mit einem Serviceerlebnis-Wert von 77,5 Prozent.

Ranking der E-Commerce-Generalisten in der Schweiz mit dem besten Service im Jahr 2020

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

August 2020

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

Stand: 4. August 2020

Anzahl der Befragten

300 Kunden (abhängig von Branche)

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Besondere Eigenschaften

repräsentativ; Top 6

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

¹ Befragt wurden aktuelle und ehemalige Kunden, ob sie den Service des Unternehmens als sehr gut erlebt haben.

Anbieter mit einem SES < 73,8% werden in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

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