Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzung und Nutzungsabsicht von Onlinekundenservices in Deutschland ab. 31 Prozent der Befragten gaben an, dass sie (sehr) wahrscheinlich in Zukunft den direkten Chat mit Unternehmen via WhatsApp nutzen werden.
Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?
Merkmal
Nutzung
Nutzungsabsicht
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Exklusive Premium-Statistik
Für einen uneingeschränkten Zugang benötigen Sie einen Statista‑Account
Profitieren Sie von zusätzlichen Features mit einem Nutzer-Account
Bitte erstellen Sie einen Nutzer-Account um Statistiken als Favorit markieren zu können.
Anschließend können Sie über den Stern in der Kopfzeile ihre favorisierten Statistiken aufrufen.
Profitieren Sie von den zusätzlichen Funktionen Ihres individuellen Accounts
Derzeit nutzen Sie einen geteilten Account. Um individuelle Funktionen nutzen zu können (z. B. Statistiken als Favoriten zu
markieren oder Statistik-Benachrichtigungen festzulegen), loggen Sie sich bitte über Ihren persönlichen Account ein.
Wenn Sie ein Administrator sind, authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie sich erneut einloggen.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account
Alle Inhalte, alle Funktionen. Veröffentlichungsrecht inklusive.
IfH Köln. (16. Juni, 2016). Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden? [Graph]. In Statista. Zugriff am 09. Oktober 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
IfH Köln. "Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?." Chart. 16. Juni, 2016. Statista. Zugegriffen am 09. Oktober 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
IfH Köln. (2016). Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 09. Oktober 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
IfH Köln. "Welche Der Folgenden Persönlichen Onlinekundenservices Haben Sie Bereits Genutzt Bzw. Wie Wahrscheinlich Ist Es, Dass Sie Die Folgenden Services In Zukunft Nutzen Werden?." Statista, Statista GmbH, 16. Juni 2016, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
IfH Köln, Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/ (letzter Besuch 09. Oktober 2024)
Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden? [Graph], IfH Köln, 16. Juni, 2016. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/