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Auswahlkriterien bei Verbrauchern eines Telekommunikationsanbieters 2015

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den Kriterien bei der Wahl von Produkten oder Dienstleistungen von Telekommunikationsanbietern im Jahr 2015 in Deutschland. 41,8 Prozent der Befragten gaben an, dass ein wichtiges Auswahlkriterium sei, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben.

Welche der folgenden Kriterien sind bei der Auswahl eines Produktes oder einer Dienstleistung eines Telekommunikationsanbieters wichtig für Sie?

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Quellen

Call Center Verband Deutschland; Verint

Veröffentlichungsdatum

Juni 2015

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

März und April 2015

Anzahl der Befragten

500 Befragte

Besondere Eigenschaften

Verbraucher

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