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Möglichkeiten zur Steigerung der Zufriedenheit von Bankkunden 2012

Welche Verbesserungsmöglichkeiten stehen Ihrer Hausbank zur Verfügung um die Zufriedenheit ihrer Kunden insgesamt zu erhöhen?

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 25.06.2012
Möglichkeiten zur Steigerung der Zufriedenheit von Bankkunden 2012 Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu Verbesserungsmöglichkeiten, die Banken bzw. Hausbanken nach Meinung ihrer Kunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zur Verfügung haben. Zum Zeitpunkt der Erhebung nannten 31 Prozent der befragten deutschen Bankkunden als wichtigstes Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit eine Verbesserung der Preis- oder Gebührenstruktur.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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