Nutzung von CRM für Marketingzwecke in deutschen Unternehmen bis 2017

Die Statistik veranschaulicht den Anteil der deutschen Unternehmen, die Customer-Relationship-Management (CRM) zur Informationsanalyse über Kunden für Marketingzwecke nutzen. Im Jahr 2017 belief sich der Anteil auf rund 26 Prozent.

Anteil der deutschen Unternehmen, die CRM* für Marketingzwecke nutzen im Zeitraum von 2007 bis 2017

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Januar 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2007 bis 2017

Besondere Eigenschaften

Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern (ohne Finanzsektor)

Hinweise und Anmerkungen

CRM steht für Customer-Relationship-Management.
Die Quelle macht keine Angaben für die Jahre 2011, 2013 und 2016.

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