Bumble und Tinder waren im Jahr 2020 die Dating-Apps mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Deutschland. In einer Umfrage unter Personen, die innerhalb der letzten 12 Monate bei den jeweiligen Dating-Apps angemeldet waren, erreichte Bumble 62,5 von 100 möglichen Punkten für Kundenzufriedenheit. Kriterien waren dabei die Qualität der Mitgliederstruktur, Kosten und Vertragsbedingungen, Sicherheitsstandards, Leistungen in Bezug auf Partnersuche, Internetauftritt bzw. Gestaltung der App, Kundenservice, Ärgernisse sowie Weiterempfehlung.
Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Dating-Apps in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft)
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DISQ, Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Dating-Apps in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft) Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223943/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/ (letzter Besuch 21. April 2021)