Bumble und Tinder waren im Jahr 2020 die Dating-Apps mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Deutschland. In einer Umfrage unter Personen, die innerhalb der letzten 12 Monate bei den jeweiligen Dating-Apps angemeldet waren, erreichte Bumble 62,5 von 100 möglichen Punkten für Kundenzufriedenheit. Kriterien waren dabei die Qualität der Mitgliederstruktur, Kosten und Vertragsbedingungen, Sicherheitsstandards, Leistungen in Bezug auf Partnersuche, Internetauftritt bzw. Gestaltung der App, Kundenservice, Ärgernisse sowie Weiterempfehlung.
Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Dating-Apps in Deutschland im Jahr 2020
(Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft)
Merkmal
Skalenpunkte für Kundenzufriedenheit
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Qualitätsurteil des DISQ entlang der Skala von 100 bis 0:
100 bis 80 = sehr gut
97,9 bis 70 = gut
69,9 bis 60 = befriedigend
59,9 bis 40 = ausreichend
39,9 bis 0 = mangelhaft.
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DISQ. (3. Dezember, 2020). Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Dating-Apps in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft) [Graph]. In Statista. Zugriff am 20. Mai 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223943/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/
DISQ. "Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Dating-Apps in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft) ." Chart. 3. Dezember, 2020. Statista. Zugegriffen am 20. Mai 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223943/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/
DISQ. (2020). Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Dating-Apps in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft) . Statista. Statista GmbH. Zugriff: 20. Mai 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223943/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/
DISQ. "Kundenzufriedenheit Bei Anbietern Von Dating-apps In Deutschland Im Jahr 2020 (Skala Von 100 = Sehr Gut Bis 0 = Mangelhaft) ." Statista, Statista GmbH, 3. Dez. 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223943/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/
DISQ, Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Dating-Apps in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft) Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223943/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/ (letzter Besuch 20. Mai 2022)
