Parship und Lemonswan waren 2020 die Online-Partnervermittlungen mit der höchsten Kundenzufriedenheit. In einer Umfrage unter Personen, die innerhalb der letzten 12 Monate bei den jeweiligen Partnervermittlungsdiensten angemeldet waren, erreichte Parship 65,1 von 100 möglichen Punkten für Kundenzufriedenheit. Kriterien waren dabei die Qualität der Mitgliederstruktur, Kosten und Vertragsbedingungen, Sicherheitsstandards, Leistungen in Bezug auf Partnersuche, Internetauftritt bzw. Gestaltung der App, Kundenservice, Ärgernisse sowie Weiterempfehlung.
Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Online-Partnervermittlungen in Deutschland im Jahr 2020
(Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft)
Merkmal
Skalenunkte für Kundenzufriedenheit
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Qualitätsurteil des DISQ entlang der Skala von 100 bis 0:
100 bis 80 = sehr gut
97,9 bis 70 = gut
69,9 bis 60 = befriedigend
59,9 bis 40 = ausreichend
39,9 bis 0 = mangelhaft.
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DISQ. (3. Dezember, 2020). Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Online-Partnervermittlungen in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft) [Graph]. In Statista. Zugriff am 27. Mai 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223908/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/
DISQ. "Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Online-Partnervermittlungen in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft)." Chart. 3. Dezember, 2020. Statista. Zugegriffen am 27. Mai 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223908/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/
DISQ. (2020). Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Online-Partnervermittlungen in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft). Statista. Statista GmbH. Zugriff: 27. Mai 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223908/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/
DISQ. "Kundenzufriedenheit Bei Anbietern Von Online-partnervermittlungen In Deutschland Im Jahr 2020 (Skala Von 100 = Sehr Gut Bis 0 = Mangelhaft)." Statista, Statista GmbH, 3. Dez. 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223908/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/
DISQ, Kundenzufriedenheit bei Anbietern von Online-Partnervermittlungen in Deutschland im Jahr 2020 (Skala von 100 = Sehr gut bis 0 = Mangelhaft) Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1223908/umfrage/online-partnervermittlungen-kundenzufriedenheit/ (letzter Besuch 27. Mai 2022)
